市民租赁自行车归还点找1小时 建议热线印车身

　　租用公共自行车本来应该很便捷，但市民于先生却为了找一个还车点足足骑了1个多小时。昨天，于先生向记者反映，他从张自忠路附近租了一辆自行车，本打算骑到附近地铁站，但却因没找到还车点将车骑到了前门附近终将车归还。

　　据于先生讲，他从张自忠路附近租了一辆公共自行车，骑到附近一家医院办事，从该医院出来后，他准备骑车转站到附近的地铁站而后改乘地铁。但没想到的是，他从医院骑车到南锣鼓巷，途经北海、西四等地均没找到还车站点。“车身上也没有服务电话，我总不能把车扔在路边啊。”于先生说，开通一卡通租车业务是前不久的事情，这是他第一次租车，因为没经验取车时并没有记录下客服电话，也没有在站点系统内查询附近租赁点。最终几经周折，他将车骑到了前门的站点将车归还。“这车身上至少应该印上客服电话，否则太不方便了。”于先生建议。

　　昨天，记者来到位于张自忠路地铁站A口的公共自行车租赁站点，在站点附近并没看到租赁站点完整示意图，在东侧一个北京市公共自行车服务系统机器上，标有客服电话并能查询到该站点附近另外几个租赁站点。在公共自行车车身上并未看到任何客服电话及租赁点地图。

　　记者在张自忠路租赁点随机采访了几位租车市民。“是应该贴出完整的租赁点示意图，或者在车身上写清楚客服电话。租车几个星期了，也还不知道这附近还哪里有租赁点。”市民王女士称，她每天接送女儿上下学，都只是从张自忠路站点租还车，对于其他租赁点，她并不清楚。

　　随后，记者将情况反映给北京市公共自行车租赁客服人员，其表示，目前部分公共自行车租赁站点尚在建设及进一步完善当中，市民可在官网及各租赁站点系统上查询到附近的租赁站点。“市民需注意，目前，北京只有东城、朝阳、丰台、石景山间实现通借通还。我们已将市民的建议记录并会及时上报。”客服人员称。