海口一公寓业主冒充物业收费 擅自提高水电费

　　日前，家住海口红城湖路金花公寓的李女士向记者反映称，该公寓楼某业主冒充物业管理公司向住户收取费用多年，且擅自提高水电费引发不满。“如今多数业主表示费用已超出承受范围，并要求对方退还相关费用，否则将通过法律途径进行维权，希望对方能给业主们一个交代。”

　　业主：有人冒充物业收费，擅自提高水电费

　　据金花公寓业主杜先生介绍，该公寓楼于2009年12月建成，业主于2010年9月起陆续入住。“入住前两个月，都没有物业管理公司前来收取相关费用，但2010年12月，该公寓楼业主肖女士夫妇俩自称受物业管理公司委派，开始代收相关费用。”杜先生说，起初业主们都没有怀疑，但每隔一段时间，对方就会以亏损为由，提高水电费用，引发业主不满。

　　业主李女士说，该公寓楼共有9层36户居民，自去年起每户电费已涨至1元/度，水费为3元/吨，物业管理费为1.2元/平米。“对方还找了一位外来人员，姓陆的男子，代为收取相关管理费用，水费现在也提高到了3.5元/吨，引发多数业主不满。”李女士说，其间，部分业主曾询问对方受哪家物业公司委托，对方均含糊其辞，并未给出明确答复。

　　据代收费人员陆先生介绍，去年2月，该公寓楼“物业”委托他代收管理费，每月给一千元。“其间，对方曾清理化粪池，并向每户收取50元至80元不等的费用，多数业主反映收费标准不合理，并要求开具相关发票证明。”陆先生说，对方称若开发票，需再次提高费用，业主无奈只能放弃。“前段时间，业主意见越来越大，并通过相关部门得知，对方口中的正规物业管理公司并不存在，其并没有任何资质及管理资格。”陆先生说，得知情况后，他就辞去代收费工作，如今业主们纷纷要求“物业”退还多收取的相关费用。

　　代收费业主：并无物业，受开发商委托代收费

　　随后，记者跟随业主来到该公寓楼6楼“物业管理处”了解情况。

　　据业主肖女士介绍，该公寓楼并无所谓的物业管理处，其只是代收相关管理费用，不存在欺瞒业主的情况。“公寓楼建成后，开发商委托我们代收管理费用，并将水表、电表全部过户于我名下，我每月负责交水电费。”肖女士说，自己并未收取过物业管理费用，业主反映的1.2元/平米物管费，系电梯保养维修及公共卫生费用。针对业主反映其擅自提高水电费的问题，肖女士称系根据业主日常用水、用电情况作出的决定，具体情况可找开发商了解。但肖女士不愿提供开发商的联系方式。

　　对于肖女士的说法，多数业主表示无法接受。业主们称，将通过法律途径进行维权，并要求肖女士等尽快退还多收取的管理费用。(记者 徐一凡 文/图)