整治“吃拿卡要”四川行政效能投诉办结率达94%

　　四川在正风肃纪工作中，按照省委、省政府部署，以整治执法监管部门、窗口单位和服务行业突出问题为重点，着力治理群众反映强烈的“吃拿卡要”问题。近两个月来，整治阶段性成效凸显，人民群众满意度明显提升。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，省纪委监察厅切实发挥组织协调职能，督促各部门全力抓好控制“三公”经费增长、治理吃拿卡要问题、清退会员卡和解决收受商业预付卡问题、制止滥建楼堂馆所等“七个着力”工作落实，整体有序推进正风肃纪，推动教育实践活动取得更加明显的成效。

　　吃拿卡要作为群众反映强烈的突出问题，具有存在现象的长期性和对其治理的艰巨性等特征，四川通过防治源头、规范执法、严查案件等措施，正在构建惩治和预防吃拿卡要问题的综合体系。

　　四川在集中检查行政审批办件、开展杜绝吃拿卡要全员承诺活动的同时，规范行政执法行为，派出35名特邀监察员赴各地进行暗访，并确定新津县、广汉市、三台县等10县(市、区)作为规范基层行政执法工作示范点。同时，严肃查处违纪违法行为，把吃拿卡要等问题纳入行政效能投诉范围，认真受理来信来访举报，对有关人员予以严肃处理。目前，四川开展的政风行风群众满意度测评，已完成1.4万个有效样本问卷调查。

　　此外，四川强化治理“庸、懒、散、拖”专项效能监察，全省纪检监察机关在治理专项效能监察中纠正问题1009个，问责单位201个、407人。同时，延伸电子监察链条，电子监察系统已从省、市、县延伸到1869个乡镇便民服务中心。今年以来，四川优化行政效能投诉，各级行政效能投诉中心共受理效能投诉2373件，已办结2232件，办结率达94%，群众满意度明显提升。（记者曹笑）