广东人社厅推进网络化服务 36项审批全部网上办理

　　近日，省人社厅领导班子成员围绕就业、社保、劳动者权益和机关事业单位人事管理等四个专题15件重点、难点信访案件开展“面对面”接访，妥善解决群众的实际困难。据了解，在党的群众路线教育实践活动中，省人社厅领导班子始终坚持把自己摆进去，带好头，做示范，努力确保教育实践活动不虚、不偏、不空、不走过场。

　　广开言路找到整改重点

　　据了解，在党的群众路线教育实践活动中，省人社厅先后召开4次厅党组专题学习会和3次中心组学习会。在第一环节中，全厅累计召开各类学习会472次，党员干部撰写心得体会3680篇。厅领导班子成员带头召开“服务群众大家谈”座谈会，带头到服务窗口以普通群众身份全程换位体验思考，并深入基层一线，开展专题调研。截至目前，厅领导带队深入基层调研77次，全厅召开征求意见座谈会162场，全厅开展“转换角色、切身体验”活动836次。

　　在教育实践活动中，省人社厅主要负责同志带头进行自我剖析，不回避尖锐问题，主动把查出的问题放在党组会上评议，消除大家的思想顾虑。一把手率先与厅领导班子成员开展谈心活动，班子成员之间也开展坦诚交心谈心活动，主动提点帮助正确查摆问题。截至目前，厅领导班子成员之间共交心谈心69人次。

　　为了加强与群众的交流，省人社厅在厅机关及厅属多个服务窗口设置意见箱，并充分利用“基层民意网络直通车”专栏、“广东人力资源和社会保障民声热线”和厅门户网站电子信箱等。目前，省人社厅已征集各类意见建议共计10类1536条，包括文山会海问题、政策落实指导不够、改革创新锐气和行政审批效率不高等，为接下来的工作提供了靶心。

　　在整改落实上作表率

　　据了解，为了解决“深入基层扎实解决问题力度不够”的问题，省人社厅实施了“定向挂钩指导、服务基层群众”计划，选定厅机关业务处室与粤东西北15个地市人力资源社会保障部门结对挂钩、定向指导。目前，相关处室分别在分管厅领导的带领下，深入对口市、县(区)、镇(街)及村开展调研，汇总工作意见和政策建议96条，梳理需省一级层面统筹推动的人力资源市场、基层服务平台、网络信息化等事项113件，取得积极成效。

　　针对“部分事项行政审批效率不高”的问题，省人社厅进一步简化优化审批程序，取消、下放、改革行政审批事项12项，大力推进网上办事大厅建设，目前36项审批事项已全部实现网上办理，确保年底全部实现三级审批。 (记者/周志坤 通讯员/粤仁宣)