国庆突发事件集中曝光 “密集恐惧症”成热词

　　■黄金周再成“黄金粥”，全国日客流量最高超600万

　　■突发事件、不文明行为集中曝光，雾霾、“红色炸弹”成热词

　　又是一年国庆长假，拥堵在高速公路的焦灼与各大旅游景点的“人山人海”，令“黄金粥”诸多的“哀”与“稠”迫人深思：无论是九寨沟的大规模游客滞留事件，还是北京故宫、杭州西湖的超载奇观，皆令公众在追问景区管理能力之余达成共识：放假制度真的该调整了。

　　“黄金粥” 客流集中在中期爆发

　　这个十一黄金周，“拥堵”、“滞留”成为出现频率最高的词汇，“走哪堵哪”的吐槽捧红了“黄金粥”、“密集恐惧症”等一系列网络热词。

　　统计发现，国庆期间，全国每日出游人数达到300万人以上，其中3日、4日、5日最为拥堵，日客流量超过600万人，长假患了“密集综合征”。

　　九寨沟游客滞留、香格里拉导游恐吓游客、少林寺一炷香6000元……随着游客人数的激增，长假“密集综合征”的“并发症”也集中曝光。

　　数据显示，国庆期间曝光的旅游事件中不文明行为最常见，大理、海螺沟等4地突发事件发生最多，而出行拥堵带来的不便最糟心。

　　雾霾 治理污染迫在眉睫

　　整个国庆假期，京津冀区域及中原地带被雾霾困扰，北京地区仅有两日晴好天气。游客纷纷吐槽，在首都望不见故宫全景，广场上的人民英雄纪念碑只剩轮廓，城市一片模糊。中央气象台播报显示，4日起京津冀等地出现的新一轮重度雾霾，预计将持续至8日。

　　长假期间，北京市区机动车行驶减量，部分工厂也已停工，为何雾霾依旧严重？气象专家指出，此轮雾霾天气诱因在于持续性静稳天气，而雾霾频发的真正根源则在于污染排放超过承载力。建议从控制环首都区域的燃煤污染和机动车污染入手，坚持环境优先发展方针，强化污染物协同减排。

　　“红色炸弹” 网友调侃时间、金钱“双超重”

　　“十一”长假，是我国传统的婚宴井喷期，对于不少人来说，也意味着婚礼请帖扎堆飞来，这些“红色罚单”“红色炸弹”迫使人们长假期间的时间、金钱“双超重”，网友们纷纷调侃这是一个结婚讨债、已婚还债、未婚负债的长假。

　　虽然觉得负担过重，但碍于面子，多数收到请帖的人还是会从众随出一份大礼。对此，专家认为，近年随礼数额日益膨胀，礼金已远远超越情意本身，让红包变了味，人情反而成了债。这背后凸显的是攀比心理、补偿心理及从众心理。建议随礼应根据个人经济情况量力而行，与其给出超出自身能力的礼金，不妨选择一份富含心意的礼物，正所谓“礼轻情意重”。

　　专家建议

　　放弃挪假 用自选出游缓堵

　　曾经万众期待的黄金周，如今变成了“不出游遗憾、出游就会堵心”的纠结假期。到底有什么办法能让黄金周出游更加舒心呢？

　　多方治堵 采取门票预约制

　　北京市法学会旅游法研究会会长杨富斌建议：要治理假期拥堵现象，必须政府、旅游企业和旅游者三方共同努力。政府旅游、交通、新闻宣传等部门，要提前做好信息发布，公布各条公路出行信息和限制措施。今年中秋节前，北京各大媒体预测北京市内严重拥堵，结果大家纷纷避开高峰，这就是一个成功的经验。

　　中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏分析：全国有数万家景区，真正火爆的也就那么一百来家，因为它们最具全国性价值、最具观光价值、最具独特性。解决这些景区拥堵的问题，是个系统化的工程。

　　景区限流不符合游客利益。建议以疏导为主，逐步试行门票预约制。一些热门景区比如九寨沟，淡季游客预约门票可以获得适当的折扣优惠，旺季预约门票可以享受专用通道优先入场等。预约制可以让景区提前掌握当天大体的游客数量，如果预约人多，可以提前做应急预案，避免临时抱佛脚的情况。

　　放弃挪假 让劳动者自己定

　　中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示：就像每天有早晚高峰一样，黄金周出游出现拥堵是不可避免的，不能因此要求废除黄金周，这不符合广大游客利益。

　　至于带薪休假，如果强制实施，其贯彻和执行都会被打折扣。目前解决拥堵最好的办法是增加黄金周数量，比如可以将原本的五一黄金周恢复。

　　小长假的调休模式个人不太赞同，它并没有让大众获得更长的假期，反倒弄乱了工作的节奏。像清明、端午、中秋这样的传统节日，完全可以在节日当天放假一天，原则上不调休，形成固定、可预期的小连休。这样既能保证传统节日可以处于休假状态，又不至于因为频繁的双休日调休严重打乱生活与工作节奏。

　　北京市律师协会侵权法专业委员会副主任郭聪认为：落实带薪休假制度，保证消费者可以自主选择旅游消费的时间，可以在一定程度上缓解黄金周拥堵。

　　当然，这只是其中的一个因素。在落实带薪休假的同时，最好放弃现有的挪假制度，各种节假日严格按照法定时间执行，劳动者可以根据节假日的分布，自行决定带薪休假的安排，通过将自己的带薪休假补充节假日的方式，自己创造需要的长假。

　　相关新闻

　　庐山回应“票中票”质疑：

　　“逛遍庐山需1800元”不科学

　　10月5日，央视报道称“逛遍庐山所有景点需花1792元”。6日，庐山风景名胜区在其官网——中国庐山政务网上做出回应，称“要花近1800元才能逛遍庐山”的统计方式相对并不科学，实际上几乎将庐山核心景区、九江市区、星子县、湖口县等九江所有重要景点一起算进去了。

　　回应称，10月5日，某媒体播出了庐山风景名胜区“票中票”问题，庐山管理局党委、管理局对此高度重视，立刻责成相关部门开展调查。调查显示，一些媒体所称“要花近1800元才能逛遍庐山”，统计方式相对并不科学，实际上是把庐山核心景区外的很多不相干的景区景点门票都计算在内，这些不属于庐山风景名胜区管辖的景区景点，遍布九江市区和九江市所辖的庐山区、九江县、星子县、庐山西海景区等，与庐山核心景区毫无关系。如果以这种方式旅游，在九江至少要游玩20多天。

　　回应称，与庐山核心景区——庐山风景名胜区管理局景区相关的景观门票及企业收费共计515元，包括：庐山风景名胜区门票，价格为180元/人次，系自然景观门票；庐山风景名胜区管理局行政管辖范围景区内自然景观不另设门票；“美庐别墅”，价格为25元/人次、“庐山会议旧址-抗战博物馆”，价格为50元/人次，上述2景点为全国重点文物保护单位，经省发改委同意设立、实行重点保护性开放；庐山风景名胜区管理局行政管辖范围内企业经营收费的旅游观光车、缆车及索道费为260元/人。所有收费都经过物价部门批准，并在庐山南北门换乘中心或相关景点将具体收费情况向来山游客进行了公示，游客可自愿进行选购。

　　对于媒体报道的“六个部门管一山”，存在管理紊乱问题，庐山风景区的回应称这种现象“在一定程度上存在”。回应说，江西省委、省政府，九江市委、市政府对此高度重视，已组成调研组于8月份来庐山开展专题调研，从去年开始，庐山管理局全力开展规范管理，提升服务活动，加大旅游市场整治工作力度。

　　中国客“游出”英国黄金周

　　人均消费8000英镑

　　在中国的国庆长假期间，英国的高端品牌店内随处可见中国游客的身影，他们或是边审视名牌皮包边浏览存在iPhone上的购物清单，或是和来自中国的店员用普通话讨论最新款的香水，连商店的橱窗上也贴出了用中文写的打折海报。

　　英国媒体称，十一期间，伦敦的街头突然多了许多来度“黄金周”的中国游客，他们大多年轻而且富有，花起钱来“毫不心疼”。

　　中国游客们最喜欢购买的是手袋、皮鞋、手表、贵重摆设等。据英国最新的一个调查显示，平均每位中国游客在英国购买8000英镑，约合人民币78354元的商品。中国人的消费力连中东“土豪”都相形见绌。

　　伦敦最繁忙的商业街上除了中国游客陡增之外，连中文的普及率也大幅上升，很多店员都会说中文，商店里的海报也用中文书写。

　　著名的塞尔福里奇百货公司除了接受中国的银联卡之外，还特意配了40位中文翻译随时提供服务。哈罗兹百货公司更是配了100名中文翻译。

　　《每日邮报》称，中国游客和来自中东的客人一样富有，但和那些开着法拉利堵塞街道的中东“土豪”不同的是，中国人更安静、更有礼貌。

　　“中国人一般会提着‘战利品’袋子去坐地铁，甚至还会把座位让给更有需要的乘客。中国游客下榻的酒店一般也是不太知名的，但这些酒店愿意提供中式早餐。”

　　此外，中国游客还青睐打折的奢侈品，为此，提供名品折扣的比斯特购物村成了中国游客的必到之地。(综合新华社、央视、《法制晚报》、《新快报》等)