武汉“心理出警队”：破案同时抚慰受伤心灵

　　深夜惨遭抢劫强奸的年轻女子，成天处于痛苦、恐惧、焦虑中，不到两天瘦了好几斤。武汉市公安局东西湖分局“心理出警队”民警悄悄把她请到派出所。走进僻静的谈心室，锁上房门，女子放声大哭半小时，终于慢慢解开心结；

　　一退休的女领导接到昔日同事带有威胁内容的信件，整日提心吊胆，不敢出门上街。“心理出警队”赶来，组织当地巡警跟老人见面，让老人宽心，同时联系相关当事人设法化解矛盾。

　　今年7月，武汉市公安局东西湖分局吴家山派出所尝试建立“心理出警”机制，在侦查破案前后对受害人进行心理干预，引导情绪宣泄，倾听诉求，抚慰受伤的心。这种做法很快在该区推广。同样的案件，不同的处置思维和方式，也随即带来不同的效果。

　　案例一——

　　受害女子抱着民警大姐哭了半小时

　　女民警康惠敏到现在还忘不了那一幕：当她锁上房门时，一起案件的受害人小美(化名)扑到她怀里，痛哭不止。

　　那起强奸案的侦破有些“凑巧”。据吴家山派出所巡逻中队长刘建祥介绍，8月6日凌晨2时，他带着安保队员巡逻到金山大道时，发现广场上孤零零停着一辆电动自行车。他们以为车主到附近树林方便去了，为防止电动车被盗，便在一旁守候。约一刻钟后，来了一名30来岁的男子，说是下夜班路过。民警检查其身上亦无可疑物品，登记了身份证后让其离去。

　　约1小时后，神色恍惚的女青年小美走进派出所报警，称遭到抢劫、强奸。正在巡逻的刘建祥赶回派出所，根据小美报案的时间、地点和描述，推断犯罪嫌疑人正是被盘查的那名男子。当日中午，男子在其家门口被警方抓获。

　　案件告破，但小美心理压力依然很大，不到两天瘦了好几斤。男子被刑拘后，“心理出警队”民警康惠敏大姐拨通了小美的电话。康大姐把她带进谈心室，让小美哭了半个小时。遭此打击，小美不敢跟任何人诉说，不知如何面对家庭，胸口像压着一块大石头。自怜、自责、痛恨，加上担心再次受到歹徒侵害报复，让小美想一死了之。

　　康惠敏告诉她，“有任何事跟大姐说，安全方面派出所绝对会设法保证”，坏人必将受到严惩，过去的事情一定会过去……

　　2个多小时过去了，小美对康惠敏说：“听了您的话，我心里舒服多了，您放心，我一定会跨过这道坎。”

　　案例二——“通缉令”吓得退休女领导不敢出门

　　8月下旬的一天，在武汉某老年大学，退休多年的敏太婆(化名)收到一封信，打开一看，竟是一张“通缉令”。这张打印的“通缉令”要求敏太婆“赔礼道歉、为本人的冤屈平反昭雪”，“如果做不到，你将付出血的代价”。敏太婆六神无主，惊慌报案。

　　原来，上世纪90年代，送信人所在单位级别由正科级升为副处级，他作为该单位正科级负责人却被平调，没有“顺势”升为副处。数年后他虽然升到副处级，但他认为如果不耽误那一步，自己应该已是正处级了。近年来，他找到多名退休的老领导“诉苦”，最后把怒火对准敏太婆。

　　当天，吴家山派出所“心理出警队”民警来到敏太婆家中，请太婆尽情倾诉。敏太婆说起担心、委屈，眼泪直流——这事跟她根本没有关系，如今被闹得提心吊胆，不敢出门上街，也不敢跟家里人说。

　　民警向她保证，一定会解除她的烦恼和恐惧。派出所所长高羿安排巡警和安保队员巡逻时照应她家，并留下自己的手机号码，保证一旦有事可随时赶到。当天傍晚，巡警来到敏太婆家“报到”，请她不必担心。

　　随后，民警找到送信人劝解。最后，他保证不再骚扰敏太婆。

　　民警将处理结果回告敏太婆。她感激地说：“还是你们能干，让我过上了正常的生活。”(记者 秦千桥)