评论：“马上就办”叩问中国地方政务行政效能

　　“此事不在我们职责范围内！”这样的回答在孔子出生的地方山东曲阜市正成为一种“禁忌语”。类似的言论如果发生在政务部门回答群众质询、求助时，将会被斥为“神回复”。

　　正在推行“马上就办”新政的曲阜市日前将当地15个部门、3个镇街在报纸《今日曲阜》上进行了公开通报批评，因为今年7月到9月间，这些部门通过网络问政平台上回复群众问题时，使用了类似语言，有悖于“马上就办”这个旨在提高行政效能的新举措。

　　曲阜市两年前在全市101个部门单位陆续全部挂牌设立了“马上就办”办公室。曲阜市委书记李长胜说，“马上就办”是一种理念，不是马上就办完，而是马上启动办事程序。两年间，当地大力将这一理念灌输给行政部门，旨在消除行政效率低下、相互推诿扯皮的现象。

　　曲阜有关“马上就办”的新探索是中国地方政府积极探索政府职能转变、提升行政效能的一个缩影，这项工作也被认为是即将在11月召开的十八届三中全会的重要议题之一。

　　在曲阜探索“马上就办”两年间，这项新政已不再是曲阜独创。目前类似的机构和提法也在湖北襄阳、广东东莞、福建福州等地出现。专家指出，“马上就办”办公室是对行政效能低下的一种叩问，之所以出现这样的机构，恰恰说明还有一些部门不能或不愿“马上办”。

　　转变职能是中国新一届政府的重要任务，也是未来改革的着力点。中国政法大学行政管理学教授刘俊生说，“马上就办”的工作思路与做法，彰显了执政为民的理念、“无缝

　　行政”的要求、高效行政的呼唤和服务型政府的思想。

　　中国行政管理学会副会长高小平说，行政效能问题存在着反复性、顽固性和复杂性。“马上就办”应当好政府工作的督查室和调度室，还应承担起行政效能实践调研、理论建设和经验推广的责任。