评论：理顺医患关系功夫还在安保外

　　日前，国家卫生计生委和公安部印发意见构建“平安医院”，以防止恶性“医闹”。其中规定按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名的额度配置保安(10月23日《京华时报》)。

　　在“医闹”频发的语境之下，加强安保工作是必要的。但也要看到，提升保安配备数量，以及在此基础上强化安保装备，无形之中也会制造出紧张的氛围。随处可见、全副武装的安保人员在提升医院突发事件的应急处置能力同时，是不是也在传递着压抑的气场？

　　医患矛盾日趋加剧的背景，是医疗体制改革将医院推向市场。基于生存的压力，医院以及医生的生存模式发生了本质变化，在以药养医的体制下，回扣、红包、高价药等成为医院、医生常见的创收手段。而基于信息的不对称，患者在高价购买医疗服务之后，对于治疗效果的不满往往成为医患矛盾的导火索。

　　当下并非没有医患矛盾调节机制，问题在于，要么调解的成本很高，要么仲裁机构不够中立权威而缺乏公信。医患冲突发生后，患者倾向于以蛮力的“医闹”方式来表达自己的诉求。在这个意义上，患者以及家属的“蛮力”医闹，在与医院全副武装的安保人员发生遭遇后，冲突的升级其实可想而知。

　　就此而论，理顺医患关系，功夫还在安保外。如果中立、高效、低门槛的医患矛盾调节机制不能及时建立起来，那么医院安保工作的加强，或将会起到适得其反的效果。(湖北 熊志)