学员反映驾校收“包过费” 科目二考两次都没过

　　■三亚新龙驾校：6290元是服务费，不存在“包过费”一说

　　■交警部门将展开调查，如工作人员“帮作弊”将严处

　　本报讯 昨日，读者王先生向记者反映，他在三亚新龙驾校报名学车，驾校工作人员称只要交9800元就可以“包过”。他相信了工作人员的话，除了交3510元的报名费外，还交了6290元的所谓的服务费。王先生称，今年6月底，在三亚车管部门一工作人员的“帮助”下，他顺利通过了科目一考试，但之后其他科目的考试却一直无法通过。对此，新龙驾校有关负责人称，9800元包括驾培学费和增值服务费，并非“包过费”。三亚交警支队相关负责人称，将对王先生反映的“作弊”一事展开调查，一经查实将对相关工作人员进行严肃处理。

　　驾校给王先生开具的收据

　　学员反映

　　>>>

　　驾校收“包过费”，科目二考了两次都没通过

　　王先生介绍，5月25日，他到三亚新龙驾驶员培训学校报名学车，报名的时候该驾校一名邓姓工作人员告诉他，交纳9800元费用驾校就可包通过。王先生表示，当时工作人员还说不管学员的开车技术如何，只要交钱都能拿到驾照。王先生平时上班比较忙、学车时间少，为了更顺利地拿到驾照，他就根据邓姓工作人员的要求交了9800元。

　　王先生向记者提供的两张收据显示，一张收据写明是3510元的驾培费，另一张收据写明是6290元的服务费，上面均盖有三亚新龙驾驶员培训学校的公章。王先生告诉记者，报名时工作人员指出6290元就是“包过费”。

　　“6月底，驾校通知我去三亚交警支队参加科目一考试，当时驾校有关人员告诉我，他们已经跟交警部门的工作人员打好招呼，考试时，考场里一名穿着制服的工作人员走过来示意我，然后站在我右边，他用左手操作键盘帮我答题。”王先生说，就这样，他顺利地通过了科目一的考试。

　　8月底，驾校通知王先生到琼海参加科目二考试，考试过程中全由学员自己操作。王先生说，因为他之前并没有熟练考试项目，最后考试没有通过。10月初，王先生又一次接到驾校的考试电话，第二次在三亚考场考试，可还是没能通过。

　　“驾校承诺‘包过’，为何我考了两次都没能通过？”王先生之后几次找驾校相关负责人反映情况，希望驾校能帮他拿到驾照，但是驾校告诉他“只能帮他过科目一，科目二、科目三、科目四没法包过了”。

　　驾校回应

　　>>>

　　收的是服务费，不存在“包过费”的说法

　　昨日上午，记者来到位于三亚凤凰路的新龙驾驶员培训学校采访。新龙驾驶员培训学校负责人张某称，该驾校从来没有对外承诺“包过”一事，收取的9800元费用，其中3510元是按物价部门有关规定收取的驾培学费，另外6290元属于增值服务费，绝对不存在“包过费”的说法。

　　记者随后询问张某增值服务费是什么，是否通过物价部门的审批。张某表示，增值服务费是体现一个驾校的服务水平，在全国各地都存在，收取的6290元包括了“一对一”的教练服务、车接车送VIP服务、午餐费。

　　张某随后说：“学员的事情，驾校会尽快解决，不想把事情闹大。”

　　昨日下午，王先生打电话告诉记者，三亚新龙驾驶员培训学校已将收取的6290元增值服务费退还给他。

　　交警部门

　　>>>

　　将对学员反映的情况展开调查

　　王先生说，他参加科目一考试时，是一名穿着制服的工作人员帮其答题才通过的。记者随后与王先生一起来到三亚市交警支队采访。在交警支队办证大厅，在一面墙上，王先生指着一名工作人员的照片表示，正是该名工作人员帮其答题的。记者注意到，该工作人员林某是三亚车管所的一名文职人员。

　　昨日下午，记者来到三亚市交警支队车辆管理所，要求调看王先生参加科目一考试时的监控录像。该所一名负责人表示，三亚交警支队无法调取，监控录像只有省交警总队才能调取。三亚交警支队相关负责人表示，将对王先生反映的“车管所工作人员帮作弊”一事展开调查，如果情况属实，将对相关工作人员进行严肃处理。(记者 罗清锐 文)