报道称邻里摩擦六成矛盾来自楼上楼下

　　本报昨日17版报道了《楼上小孩蹦蹦跳跳 楼下抗议捅穿楼板》，事情又过了一天，由于楼下居民没露面，南岸区南山街道工作人员表示，这事还没法进行调解。

　　俗话说，邻里一家亲，而如今，不少人却感叹：“楼盖得越高，人心隔得越远。”噪音、漏水等小细节都成了邻居间的“定时炸弹”。

　　杨家坪团结路社区主任夏静表示，在他们所调解的邻里纠纷中，楼上楼下的矛盾远高于和隔壁及对门所产生的矛盾，其中有六成邻里矛盾来自楼上楼下。

　　矛盾源头·滴水

　　楼上尿盆浇花

　　楼下时常叫苦不迭

　　“其实，在矛盾发生最初，楼下的居民往往还处于弱势。”夏静说，由于楼上居民在地理位置方面占有优势，往往居高临下，楼上居民的生活稍不留意，就会影响到楼下的居民，而这也正是矛盾的诱发点。“看嘛，楼上每天都流些水下来。”李武坤在杨家坪街道天兴路社区一单体楼的底楼经营一家超市，他指了指头顶上一把撑起的伞抱怨道。水滴到伞上，发出了断断续续的嘀嗒声。

　　记者抬头一看，楼上一家防盗网内放满了花花草草，水正顺着防盗网往下滴。李武坤说，自己在此处经营超市已有6年，从去年起，住在楼上的一对老年人爱上了养花草，每天上午都要给植物浇水。李武坤记得，有几次还滴到了在楼下摆龙门阵的街坊和顾客身上。大家抱怨有异味，后来才知道老人是用孙子的尿盆在浇花。之后，他跟老人沟通过数次，希望他们能在晚上浇水，但一直都没有效果。而楼上的刘姓老人则表示，晚上浇水确实不符合常规，植物的光合作用是在白天，因此白天浇水才有效果。不过，刘大爷也正考虑，在花盆下面垫一张尺寸够大的塑料膜，以此来防止水流到楼下。

　　楼上衣服滴水

　　楼下睡眠大受影响

　　刘小姐所住的杨家坪民主三村社区属于老式社区，住着很多租赁户。半年前，一对进城打工的小年轻住到了楼上，从此以后，只要楼上一洗东西，睡眠质量原本就不好的刘小姐在晚上保准会失眠。

　　究其原因，楼上的小年轻一般都是晚上洗东西，等到刘小姐上床睡觉时，洗好的被子或衣服渗出来的水就落在雨棚上嘀嗒作响。刚开始，刘小姐还想忍一忍，但几次之后，她觉得有必要找到对方进行协商。然而，对方表示，他们租住的地方没有洗衣机，所以有些没拧干的衣服就会滴水。“刚开始的那半个月，还有点效果，之后又开始滴了。”刘小姐谈及这一点就头痛不已。

　　矛盾源头·装修

　　楼上修个鱼塘

　　楼下屋内漏水长霉

　　家住杨家坪直港大道金都香榭小区的刘大妈最近比较烦，因为楼上经常漏水。67岁的刘大妈回忆，2009年，女儿给她和老伴在金都香榭购买了一套三室两厅的二手房，哪知从今年6月起，家里观景阳台的一个角落便开始漏水。

　　渐渐的，天花板有一块手掌大小的水渍，周围生起几团黑色霉斑。刘大妈找到了楼上邻居，到其屋内一看，原来对方在漏水的地方打造了一个观景小鱼塘。为彻底找到漏水原因，刘大妈想找专业人员来查看维修。但听到要掏钱，之前还客气的邻居立马变了脸。就这样，双方陷入了僵局，漏水情况至今都没有得到解决。

　　楼上传来噪音

　　楼下孕妇被迫回娘家

　　26岁的莫女士怀孕已4个月，目前住在化龙桥重庆天地附近一小区内。最近一个月来，因为楼上才入住的邻居开始装修，她时常都会被各种装修声弄得心烦意乱。莫女士的妊娠反应比较明显，所以她晚上的睡眠质量很不好，有时候要到凌晨三四点才能入睡。然而，每天六点钟左右，楼上的装修工人就准时开工，紧接着就是电钻钻墙的声音、锤子敲钉子的声音、油漆桶被拖动的声音……

　　莫女士因为噪音而心烦不已，丈夫徐先生则很担心噪音超过分贝会影响到胎儿健康。目前，徐先生把妻子送回了娘家，也把噪音问题跟物管方进行了反映，希望问题能尽快解决。

　　网友微言

　　捅天花板，我们也干过！

　　在重庆晨报官方网站和官方微博上，我们也做了一个“天花板战争”的讨论，不少网友坦言：因为楼上邻居不自觉，也忍不住用叉棍捅过天花板。“@松鼠曼步”：“这事儿我也干过。”

　　还有网友调侃新闻中的楼上楼下经过这么一捅，“变一家人了”。很多网友坦言，当楼上楼下发生矛盾时，一般楼下的邻居都占下风，处在不利的位置，比如漏水、噪音等，所以，网友们开玩笑称，为了避免邻里矛盾，“还是住顶楼好。”

　　解决之道

　　邻里间需要冷静沟通

　　实在不行再向社区反映

　　杨家坪街道天星路社区调解员罗洁表示，调解家庭、邻里矛盾是她每天的主要工作。在过去调解过的邻里矛盾里，有超过六成的都是楼上楼下的邻里关系，其中，来投诉的一般都是住楼下的业主。

　　“像楼上管道漏水淹了楼下，楼上的噪音大，楼下居民不堪其扰等等。”罗洁建议，在这种情况下，楼下的住户不要在家生闷气，而是应该敲响楼上邻居的房门，冷静地跟对方做一次冷静的、全面的沟通，让对方能明白你的来意，知道你不是来吵架的，而是来解决问题的。罗洁表示，如果协商不下来，对方的态度不尽如人意，投诉方则可跟社区或者街道反映问题。切莫为了小事而吵闹，伤了邻里感情。