齐鲁晚报：部门沟通不畅岂能让市民买单

　　因职能部门之间缺乏沟通，导致市民刘先生刚注册成功的公司不得不重新起名，而且刚花300元刻的公章也只能作废。部门之间出现问题，却让办事的市民花冤枉钱跑冤枉路，这种事情怎么都说不过去。而从根源上进行分析，笔者认为，这还是一种服务意识不到位的体现，说明有关部门还没有真正把群众放在心上。

　　单就刘先生的遭遇来看，之所以会让其花冤枉钱跑冤枉路，主要原因就在于工商等部门之间缺乏足够的沟通，导致信息不畅，再加上有关部门没有做到及时提醒，这才使得刘先生虽在工商部门注册成功，却因重名而无法在质监部门领到机构代码。

　　其实，要解决这一问题并不是很困难的事情。如今，政府部门都已实现网络办公，有关部门之间只需搭建一个信息平台，实现信息共享，在市民办理有关手续之前，就将相关信息都查询清楚并予以告知。如此，则完全可以避免出现刘先生这样的情况。关键问题在于，有关部门有没有想到，或者想到之后有没有做到。

　　类似刘先生这种情况在现实生活中并不少见，例如让人们又爱又恨的准生证。在同一省内不同地市之间，甚至在同一市的不同区县之间，关于办理准生证所要求的证明材料都有可能不同，很多人为了凑齐这些要求不同的证明材料，不知要花费多少时间和金钱。如果各区县、各地市能把这些要求统一一下，将会大大节省办证市民的时间和精力。

　　有些问题，只要相关部门稍微上一下心，大家多沟通一下就能解决，而市民则会因此少跑很多冤枉路，少花很多冤枉钱。关键问题还是在于这些职能部门有没有把群众的需求真正放在心上，能不能放下架子，摈弃各扫门前雪的思维，打破部门之间的壁垒，主动进行沟通和协调。值得欣慰的是，有关部门在看到5日的报道后，立刻进行了沟通协调，不仅要退回刘先生的刻章费，还对审批流程进行了调整。有了这样的态度，相信政府部门定能赢得市民的认可。(评论员 朱頔)