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航空公司:飞机上随意换座位可处万元以下罚款

2013年11月07日 10:57 来源:金陵晚报 参与互动(0)

  “飞机上为什么不能随意换座位?”近日,市民尹小姐讲述了自己在乘飞机时看到的一个“奇怪”情况。“有乘客要求换座位却被空姐告知会‘不安全’”。记者在采访中了解到,机上座位与飞机平衡密不可分,根据《民用航空飞行标准管理条例》的规定,随意换座会危及飞行安全,还可能会被处以500元以上1万元以下罚款。

  不许擅自换座位为保飞机平衡

  “要是和家人、朋友一起乘飞机又恰好没坐在一起,不给换座位是不是太不近人情?”尹小姐表示。

  东航江苏公司客舱服务部副总经理刘慧向记者解释,所谓的不给随意换座位也是处于为乘客的安全着想。飞机不同于火车和汽车等人们经常乘坐的交通工具,它对载重的要求非常高。

  “当旅客在办理完登机手续后,旅客的信息包括行李的信息都被计入飞机的载重。航空公司的相关部门将依据这些信息,在停止办理登机手续以后的30分钟-45分钟里,按照飞机重心要求做分散摆放,并以传真形式发送给航班机长,以便机组确认飞机的重量、重心,从而计算出飞机最适合飞行的高度、速度和油量等相关飞行参数。”刘慧说。

  也就是说,在飞机起飞前,整架飞机已经处于一种平衡的状态。

  如果旅客在飞机上看见有空座位就想坐过去,无疑就打破了这种平衡。从而导致飞机失衡,影响飞机操作性能,危及飞行安全。

  “被罚款”暂时还没有

  记者了解到,根据民用航空飞行标准管理条例规定,在公共航空运输飞行中,航空器的乘坐人员如果出现不听从航空器机组成员的指挥,擅自调换座位,影响航空器载重平衡或妨碍应急出口功能,以及在航空器起飞、着陆、滑行过程中,擅自离开座位或开启行李架等行为,可处以500元以上1万元以下罚款。

  对于这项规定,刘慧告诉记者,其实,一般情况下,乘客是可以提出换座位的要求的,但要征得机组人员的同意。实际过程中,一般还是会“人性化”处理换座位的情况。

  “到目前为止,好像还没有乘客为此罚过款。”刘慧告诉记者,一般情况要求换座位的乘客,她们会在飞机进入平飞状态时安排左右座位的乘客进行换,“一般前后座位乘客不好换。”刘慧表示。

  为保持飞机平衡不能随意换座位,但是要上厕所的时候不是一样要打破“平衡”?

  刘慧解释说,一般会有一定的范围的数值,所以并不是那么“苛刻”。

  想坐一起可提前准备

  航空公司的专业人士表示,旅客在机场办理登机手续时,工作人员会给旅客一个指定的座位,就算现在能自助选座了,但前提仍是保证飞机配载的安全。

  那么,怎么才能坐在一起呢?记者了解到,最好的办法就是提前打印登机牌,登机牌现在都可以提前在网上打印。乘客只要在航班预计起飞前一天的下午16时至航班起飞前1小时登录航空公司网站,即可在家里或办公室打印登机牌。

  业内人士表示,一般来说,如果办理登机牌较早,机上位置比较充裕,工作人员都会把同行人员安排在一起。

  如果您办理登机牌时间较晚的话,可能大部分位置都已经被其他旅客挑选完了,这样您选择的余地就少很多。

  所以,还是建议您尽早办理,不然的话,等到登机后再想换座位,就比较麻烦了。(记者 朱丽娟 通讯员 赵秀丽)

【编辑:杜雯雯】

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