北京公布全市供暖热线电话 仍有两部热线无人接

　　今天上午全市开始试供阶段，记者拨打北京市公布的16个区县、供暖企业的56部供暖电话，其中仅有两部没人接。

　　本月初起，全市各区县公布的供暖服务报修热线全天24小时为居民提供服务。市市政市容委供热办和热力集团公布的三部热线电话12319、62357575、96069也同时投入使用。

　　今天上午9时至10时30分，记者再次拨打了全部供暖热线电话后，发现其中54部可以打通，不过有的电话出现占线等情况，应该是市民咨询增多所致。

　　但记者发现，仍有西城区1部(号码为83976598)电话、北京首华物业管理有限公司1部电话(号码为68587637)处于无人接听状态。

　　此前，记者曾在11月5日拨打这些电话，由于当时并未进入供暖期，有12部电话不通。其中西城区的这部电话被接听后，对方只说了一句“这不是供暖热线电话”，便挂掉了。

　　今天上午，记者再次在9时50分、10时04分、10时05分3次拨打83976598这个号码，发现已经没有人接听电话。记者随后拨通了西城区公布的另一个供暖热线电话83976599，工作人员表示，上一部电话以前是办公值班电话，现在是西城供热管理部门的夜间、周六日的值班电话，所以白天这部电话没有人接听。