新华日报：靠羞辱培养不出地铁文明

　　10日，北京地铁官方微博贴出图片，展示一片狼藉的车厢，称扔垃圾的人为“蝗虫”，表示北京地铁“不欢迎你”。

　　此微博一发就引来巨大争议，目前该微博原文已删除。这说明，不仅网友有看法，地铁方也终于认识到，称旅客为“蝗虫”不妥。“蝗虫”之说，可能是地铁公司对“车厢不整洁”的一种激愤之辞，不乏规劝之心。但不管出于什么动机，给乘客套上一个羞辱性称呼，还是有点过了。

　　针对乘客乱扔垃圾的行为，地铁公司最应该做的，绝对不是“极尽羞辱”，而是与乘客进行良好沟通和互动。要认识到，文明的养成，不可能立竿见影，不是一纸命令就能够达到的，而需要循序渐进的改善。作为管理者的地铁公司，首先应树立一个文明样本，给乘客提供温馨的服务，为乘客营造良好的环境，用地铁文明带动整个社会的文明。

　　另外，也可以借鉴香港的做法，用立法“硬约束”提升地铁文明。香港地铁被誉为全球效率最高、秩序最好的地铁，与其《地下铁路条例》密切相关。这部条例有一个《附例》，专门规定了40多种地铁中禁止的行为，这些行为被称为罪行，一旦罪行被发现，将会处以最高5000港元的罚款和最高3年的监禁。(雷振岳)