“光棍节”调查：双十一网购者渐趋冷静

　　喜庆惹眼的大红色网络页面、劲爆的“免费”广告宣传、“五折”等促销字眼，“11·11”告诉你：“双十一”网络购物狂欢节又来了。11月11日，本是兴起于校园的“光棍节”，3年前被电商打造成单身男女购物的狂欢节。3年狂潮过后，越来越多人学会控制一时狂热，选择理性购物。本报近日所做的一项调查显示，许多网民的态度渐趋冷静，不再为这一天的抢货而疯狂。

　　“光棍节”战胜“促销日”

　　11月1日至7日，本报与触动传媒联合发起“你如何看待光棍节”民意调查，以全市22000台出租车互动屏幕为平台，共回收有效问卷13710份。

　　“11·11”意味着什么？在参与调查者眼中，它还是一个与光棍们相关的节日，是单身男女的狂欢节，而它的商业含义则位居次席，只有23.13%的受访者认为它是一个“商家促销的日子”。

　　由于这个日期里有连续四个“1”，它被大学生们戏称为“光棍节”，并迅速从校园走向社会。除了单身男女相亲活动每年办得风生水起之外，这一天的商业价值也被嗅觉灵敏的商家充分挖掘。2010年，电商在互联网上发起规模宏大的商业活动，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销，创造了一个商业神话。2011年，“双十一”购物狂欢节总销售额达191亿元，2012年“双十一”购物狂欢节总销售额，天猫132亿元，淘宝59亿元。实体店也看到了这一商机，纷纷加入战团，并赢得一席之地。

　　但无论其商业价值有多大，从本次调查结果看，在受访者眼中，这一天的商业气息只是其中一个侧面，单身男女尽享单身狂欢，才是正题。

　　近四成认为“水分太多”

　　经过前两年“双十一”当晚的鏖战和后续收货、退货等无穷无尽的折磨，大部分网络购物者已经看清部分电商在这一天玩弄的伎俩。关于“你对商家在光棍节的大促销行动如何看待”的问题，38.96%的人认为“水分太多，不见得能便宜多少”，31.96%的人看透了这只是“商业戏码”，表示“从不参与”。只有29.08%的人认为“让利幅度大，是一个购物的好机会”。

　　问及“去年‘光棍节’购物你最深的印象是什么？”不少人对悲催经历仍历历在目。26.32%的受访者表示“兴奋过头，买了一大堆不需要的东西，后悔”，42.17%的人反映网络购物“快递太慢”，而在实体店买货，又“排队太长”。赶着打折买东西，着实是“让我欢喜让我忧”，好与不好，见仁见智。31.51%的人感觉不错，表示“买到了很多物美价廉的东西，很开心”。

　　的确，无论网络购物者怎样抱怨，“双十一”这一天中各家电商销售额暴涨是不争的事实。淘宝店一个大卖家的雇员说，平时一天可能做几百万元的销售额，到了“双十一”这天，销售额起码翻10倍，可见确实还是有很多人购买并真正淘到了他们想要的东西。订单激增，快递和货品容易跟不上节奏，慢也是在情理之中，想享受便宜的欢乐，就得忍受它带来的痛苦。

　　购物狂人只是一小部分

　　在电商营造空前的商业喧嚣之后，实体百货店也投入了“双十一”的竞争中，打出相应的折扣优惠，招揽顾客。能现场看货、试衣、付钱拿走的优势，令不少网购者回归实体店。在“‘光棍节’促销你更喜欢哪类商店？”这一问题上，虽然青睐“实体百货店”的人(26.66%)略少于“各类网上商店”者(27.67%)，但与此同时，有近乎一半的购物者选择静观两者之间的厮杀——45.67%的人是“看谁折扣大，可选择商品多”。竞争时代，网上网下激战正酣，受益的是买家。不过，网购者在“双十一”这天的抢货时间比较有限，优惠稍纵即逝，是否来得及两相比较，就难说了。

　　分析网购花费金额，购物狂人在网购者中的比例并不高。久经实体店岁末打折狂潮考验的购物者们，面对电商网页上充满诱惑的折扣，还是能够保持内心的冷静。被问到“如果你参加光棍节商家促销行动，一般花多少钱？”时，约三分之一(31.74%)的受访者只花1-300元，25.69%的人花300-1000元，15.70%的人会买到1000-3000元，而愿意在这天掏出“3000-10000元”的消费者也有，比例为8.81%。有些令人意外的是，高达18.06%的人选择花费10000元以上，这一数据与网络购买力金字塔分布规律并不符合。