百人网购演唱会票到场无票可取 淘宝:最多赔30元

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，李宗盛“既然青春留不住”演唱会昨晚在北京首都体育馆火爆开唱，有河北石家庄的听众向央广新闻热线反映，他们在淘宝上购票，专程来到北京，但临近演唱会，却被告知票没有了。

　　一位钻石信誉的淘宝店主说，因为主办方没有给票，导致一百多位网友只能打道回府。那么，在淘宝上买演唱会门票，到底靠不靠谱？

　　石家庄的陈女士夫妻俩都是李宗盛的歌迷。半个月前，他们发现李宗盛北京演唱会的门票在各大网站都已经售罄。

　　陈女士夫妻俩在淘宝和天猫上，找到了几家有票的网店。两周前，在淘宝网的一家“诚成票务在线服务”的网店购买了李宗盛演唱会的两张门票，价格是每张650元，店主称是媒体票，位置靠近票面价680元的座位。

　　陈女士注意到这家店铺是钻石信誉，而且签署《消费者保障服务协议》，店主也承诺可以演唱会当天来取票。但夫妻俩昨天赶到北京，店主却来电话说已经没票了。

　　陈女士：两个星期之前就订了票，说当天开演唱会，当天下午去现场领票。一两点给我们打电话让去领，过了五分钟又打电话说是没票了。让我们从网上退票。

　　陈女士感觉很失落，她和丈夫在首都体育馆附近徘徊了一下午，始终没能拿到李宗盛演唱会的门票。店主中间打来电话，称有标价680元的票可以1400元出售，陈女士这时候认定自己是上了黄牛的当了。

　　钻石信誉的网店怎么会是黄牛呢？记者昨天致电“诚成票务在线服务”的店主，他说，他们的取票渠道是通过个人关系向主办方要票，之前的演唱会都是这样操作，基本都可以拿到票。这次没想到李宗盛演唱会的门票太火爆，主办方根本没有给他们票。他已经提前卖出了100多张门票，昨天这一百多网友要么买高价黄牛票，要么打道回府。

　　诚成票务在线服务：这场不是咱们一家没拿到，淘宝的，天猫的商铺都没拿到票，主办方一张都没给。

　　记者：如果他们不给的话，你们怎么能卖呢？

　　诚成票务在线服务：前期答应我们给票了，不答应我们我们敢卖么。然后今天所有店铺一张都没给。

　　记者：你之前卖了多少？

　　诚成票务在线服务：卖了一百多张，我一张没给。

　　记者也向天猫的一家票务专营店的客服人员求证，他们说，拿到的票少，最终赔了钱，购票者“基本都是做退款处理”。淘宝的另一家经营演出票务的店主也表示，主办方的票给得很少。

　　淘宝某票务店：没给的相当多，这么说吧，淘宝里卖的99%基本就没给。

　　记者：咱店里有这种情况么(没票退款)？

　　淘宝某票务店：有一半。

　　记者：什么原因呢？

　　淘宝某票务店：具体谁都不了解，周围圈里也都在问，这怎么回事，系统里就卖两天票。

　　记者：不是说两天就卖完了么？

　　淘宝某票务店：不对不对肯定不对，这票去向在哪谁也不知道。

　　记者在淘宝网搜索“李宗盛演唱会票务”，共显示有218件宝贝。而经营“演唱会票务”相关的店铺则多达841家。这么多家淘宝店，他们的票源从哪来？“诚成票务在线服务”的店主说，大部分票务网店都是黄牛开的，一般会标注是“现场票”。

　　记者：相当于你们这算是黄牛的么？

　　诚成票务在线服务：淘宝都是黄牛网站，天猫的都是黄牛开的，哪有正规网站，正规网站是大麦，永乐这是正规网站， 像这种小网站都是黄牛自己干的。

　　黄牛充斥淘宝，遇到了这种买票被坑的情况，找谁维权呢？“诚成票务在线服务”的店主说，可以打电话给淘宝投诉。记者今天上午拨打了淘宝的消费者热线，客服人员表示，这种情况属于卖家未按时发货，卖家需要支付最高金额不超过30元的违约金。

　　淘宝客服：如果确实是卖家没有按约定的时间发货，需要向买家支付该商品实际成交额5%的违约金，最低金额为1元，最高金额不超过30元。

　　陈女士说，特意从外地来看演唱会，心里的失落显然难以弥补。

　　陈女士：在外地的大老远过来，折腾人呢，对消费者是欺骗。

　　在这里也要提醒一下消费者，如果想购买演唱会的门票，尽量去正规的网站，在淘宝购票一定要谨慎。