呼和浩特推广公共自行车 市民还车不当致“丢车”

　　从正式运营到11月15日，我市公共自行车系统运营近一个月，累计办卡人数已破5000人。15日记者得知，两天前竟发生一起“车辆丢失”事件，其实，这只是自行车没被正确归还引起的一场虚惊。

　　走上大街，随处可见有明显标志的公共自行车在“奔跑”着，对市民开放的公共自行车站点也逐渐多了起来。据城环公司工作人员介绍，全市的120个公共自行车站点，将在2013年年底全部向市民开放。上岗近一个月，公共自行车被保护得很好，没有明显的损坏，也没有零件的缺失，更没有人为的破坏。呼和浩特市城环环卫产业发展有限公司副经理宋翊华介绍：“据统计，迄今为止除了骑行过程中车辆消耗出现的小问题外，自行车本身以及各个站点上的机柜都完好无损。另外，公司在各站点张贴了宣传告示，再加上站点管理员的辛勤管理，一些街上随处可见的小广告也没有‘光顾’过，可见市民对公共自行车还是有保护意识的。”

　　记者采访中得知，11月13日出现了一个小插曲，这让租用自行车的市民以及城环公司的工作人员都捏了一把汗。15日，宋翊华副经理向记者讲述了整件事的过程：“13日15时许，公司的服务热线接到一位女士的电话，说她的卡借不了车子，语音提示她的卡还在租借状态。公司后台系统的工作人员针对这位女士提供的卡号进行检查，确实查到她的卡于13时51分起处于租借状态。这位女士说自己下午确实借过车子，但已经在一个小时内还到了展东路的体育活动中心站点。她还告诉我们，还车子的时候由于有急事，她没听语音提示，也没有刷卡，急匆匆地就走了。我们调取站点处的监控发现，在这位女士归还车子后，有两名学生将这位女士租借的车子推出了锁架，接着将车子推走了，那辆车子就报成了遗失车。”

　　宋副经理说：“工作人员将监控里看到的画面反馈给了这位女士，她知道后特别后悔，也很着急。工作人员安慰她：‘您也别太着急了，车上都有编号，如果那两名学生将车归还到哪个站点，我们这边会有显示，有消息会第一时间通知您的。’之后，公司的工作人员一直对这辆车子进行追踪，但一直没有下落，无奈之下向公安机关报了案。不过还没有立案，14日20时30分，两名学生将车子还到了原站点——体育活动中心站点。因为车子没有损坏，而且推走车子的又是学生，我们决定对此事不予追究，这个小插曲也算告一段落。公司的站点管理员一个人要管理三到四个站点，有时会应接不暇，这个时候就需要租借用户细心些，将车辆停放好后再离开。”

　　“在车辆遗失的这段时间里，我们对这位女士的卡进行了封锁，但并没有对其做相应的扣费处理。下一步，公司会细化规定，出台一条细则，即‘由于用户过失导致车辆丢失造成损失的，用户需要承担相应的责任’。”宋副经理说。

　　在此，宋副经理提醒广大市民，无论您是不是公共自行车的用户，都请自觉爱护。用户租车还车时请多费心，根据锁架的语音提示正确操作。如若发现有未锁入的车辆，可以寻求管理员的帮助，或者拨打服务热线968989；如果由于粗心等原因造成车辆遗失，请及时拨打服务热线，与工作人员取得联系，将情况报备清楚，配合工作人员努力将损失缩减至最小。

　　采访最后，宋副经理发出倡议：“公共自行车系统是服务市民、方便大众的公共设施，需要全社会的共同维护才能长久发展、长久服务，也是构建和谐社会的重要标志之一。多一分维护，少一分破坏，为构建和谐社会献出自己的一份力。” (本报记者 云静 实习生 孟甜丽)