记者随揽投员体验大雪天送包裹 冒雪送件13小时

　　连日来，哈尔滨持续降雪，气温也随之降低，许多市民躲在温暖的屋子里不愿出来。然而正赶上“双十一”后邮件派送高峰，为了让市民及时收到邮件、包裹，快递员们冒着寒风，顶着大雪，及时将邮件送到客户家中。18日，记者跟随省邮政速递公司揽投员体验雪中送包裹。

　　“就算天上下冰雹也要送”

　　18日早上7时，记者来到省邮政速递物流公司哈尔滨分公司开发揽投部时，十几名揽投员正站在揽投部门口等着派活。揽投员阚凤岐拿着扫把将面包车上的积雪扫下来：“我们这个工作，就是风里来雨里去，就算是天上下冰雹，我们也要顶上，不能耽误客户取件。”

　　7时20分，随着经理杨鹏喊了声“来货了”，两辆中型货车缓缓开到揽投部门口，阚凤岐和他的同事迎了出去。“久等了啊，爷们儿，路上太滑了，根本不敢超20迈。”货车司机无奈地说。

　　“这些货物都是昨天晚上到的，经过分拣中心连夜分拣配送，早上用货车送到距顾客地址最近的揽投部。”阚凤岐说。“大伙儿麻利点，今天路况不好，抓紧时间别耽误送件。”杨鹏一边搬货，一边嘱咐大家。20分钟后，两车货物卸车完毕，阚凤岐和同事们将包裹放至印有名字的网篮内，这是自己段道上的快件。

　　阚凤岐将各种快件往自己的面包车里搬，并解释，摆放是有顺序的，脑子里得计划好路线，先去哪个小区，后去哪个小区。先去小区的快件得摆在车门边，后去小区的快件摆在车厢里面，每送达一站便把下一站要送的包裹拿出来放在身边，这样不会走弯路，效率很高。这时，面包车里塞满了大小不一各式包裹，连驾驶座背后都堆满了。

　　8时30分，记者坐上阚凤岐的面包车，开始跟随他送件。“我们得抓紧些，今天路况不好，可能没时间吃午饭了。”阚凤岐告诉记者，今天早班分了140个快件，时间紧任务重。

　　雪大路滑走走停停 为省时间爬楼梯

　　阚凤岐负责汉水路到赣水路区域的送件，面包车一步一挪走走停停。“路面太滑了，平时从华山路走到嵩山路一两分钟就到，今天10分钟才走了一半。”8时55分，面包车进入湘江路一居民区。阚凤岐拨打第一个客户的电话，无人接听。他随即从车上拿出一个大包裹，直奔单子上的地址。此时，零星的雪花变成了鹅毛大雪，寒风夹着雪花迎面扑来，眼睛几乎睁不开，视线模糊起来。为了赶时间，阚凤岐扛起包裹一路小跑。他猫着腰降低重心，迈着小碎步深一脚浅一脚地趟着雪。

　　9时30分，记者跟随阚凤岐来到位于华山路上一居民楼，阚凤岐拿起十几个包裹说：“别看这里是居民楼，可里面开了很多公司，都是我片区的‘大客户’。”记者跟着阚凤岐坐电梯来到20层楼，开始从上往下逐层送件。“走楼梯吧，等电梯耽误时间。”记者跟阚凤岐将最后一个包裹送到6楼客户手里时，电梯还停留在20楼。

　　虽然已是初冬，但几站高层送下来，记者头上已经开始冒汗，小腿肌肉酸痛。而此时的阚凤岐看起来仍精神十足，还忙着用扫描器将已送达的运送单号扫描发给公司总部终端。看到记者有些狼狈，阚凤岐笑了笑：“今天要送的货物比较多，路况也不好，耽误了不少时间，只能怎么快怎么来了。”

　　11时40分，阚凤岐把车子停在赣水路一小吃店门前，取下包裹递给店员。“谢谢小阚，外面雪这么大，进来吃碗面吧？”热心的店员招呼阚凤岐进屋吃饭，“多谢了，今天路不好走，邮件还没送完呢。”阚凤岐笑着谢绝了店员的好意，又奔赴下一个地点。“都处出感情了，这些老客户对我都很照顾。”

　　一天接打百个电话 吃午饭都顾不上

　　上楼、下楼，送件、取件，记者跟随阚凤岐穿梭在不同的居民区、写字楼，冷风卷着雪花往脖子里直灌。“我这里有一个邮件需要寄出，你什么时候来取件？”“我的邮件显示到哈尔滨了，今天能送过来不？”……阚凤岐的手机响个不停，而他也总是耐心地回答：“我正在送件，由于大雪路滑，你的邮件今天下午才能送到，到了我给你打电话。”虽然车里囤积了不少邮件，但阚凤岐说话的语气没有丝毫急躁和埋怨。

　　“一上午三四十个电话很正常，下午电话会更多。”阚凤岐表示，他一天要运送三遍货物，平日里一天百八十件，这几天因为“双十一”刚过，大量邮件陆续到来，所以这几天每天要送200件。

　　13时30分，阚凤岐才送完早班最后一个快件，满脸疲惫的他抿了一下干裂的嘴唇，记者也感到脚板发软，口干舌燥。我们这才想起，从早上到现在，没喝一口水，也没上厕所。“小石记者，实在不好意思，今天情况特殊吃不上午饭了。”阚凤岐一脸歉意对记者说。

　　“最怕的就是这样的雨雪天。”阚凤岐对记者说道，“就怕路滑摔跤，把客户的邮件摔坏。”一直到20时，阚凤岐才忙完全天的货单配送，再次回到揽投部。阚凤岐锤了锤腰，松了口气，“今天算是收工了，明天还有一堆包裹要送呢！”