快递员心声：干的是体力活 赚的是辛苦钱(图)

　　核心提示

　　国家邮政局最新统计数据显示，今年11月11日至16日“双11”期间，全国快递业务总量为3.46亿件，比去年“双11”同期增长73%。快件单日最高业务量出现在11月13日，为6517万件，比去年增长85%。数字的背后是一个个快递员的辛苦忙碌，他们载着大大小小的包裹，也载着你我的企盼。昨天，兰州的快递派送达到峰值。记者也随机采访了中通快递的快递员王银山，零距离感受快递员的酸甜苦辣。

　　酸

　　一天从凌晨4：30开始

　　“叮铃铃……”凌晨4：30的闹铃刚响，王银山一骨碌爬起来，快速梳洗，骑上电瓶车从雁滩赶到通渭路门店。

　　5点前赶到通渭路，他要换上三轮电瓶车，和同事到位于黄河北的中通快递分拣中心拉货。

　　6点，他已经拉着800多件货回到了通渭路门店，开始根据区域给快递员分货。分完货，再逐一扫描，准备开始派件。

　　因为40%的快递收件地址写的是单位，刚刚过去的双休日没法送达，都顺延到了周一，因此昨天是包裹派送的高峰。就在王银山的片区内，两天积压了600多件货，加上昨天新到的800多件，包括他在内的5名快递员要派送近1500件包裹，平均每人300件。

　　王银山一边将他负责派送的各种快件装进一个绿色的塑料框里，一边告诉记者：“这个摆放是有顺序的，脑子里得想好，先去哪个单位，后去哪个单位。后面去的快件得放在最下面，这样可以节约时间。”听他这么一说，记者才明白，原来有经验的快递员出发之前，就已经规划好最便捷的送件路线，这样既节省时间又节省体力。

　　派送准备工作结束时已经快8点了，王银山用电热壶烧了一壶水，拿出大饼，开始自己的早餐。

　　甜

　　为了家人再苦再累也愿意

　　29岁的王银山来自武威，浓眉大眼，中等身材，戴副眼镜，看起来文质彬彬。他三年前进入快递行业，从普通的快递员干起，现在是中通快递西关片区的负责

　　人。现在，他在雁滩的民房中租了一间房，把老婆孩子都从武威带到了兰州。今年，7岁的儿子已经上小学了，老婆送完儿子，会到店里给他帮忙。

　　王银山开过饭馆，也打过临工。直到进入快递行业，他发现自己能行。“快递员不要求技术含量，只要人勤快、老实，好好干，养家糊口不成问题。”

　　王银山说自己见证了兰州快递业的迅猛发展。他刚入行时，每天的派送量不过二三十件，现在都在七八十件左右。赶上“双11”，每天能送150件左右。昨天有存货，所以得送300件。300件，按每件1.2元的派送费计算，一天就能收入360元。但这样的收入一年中没几天。从劳动收入看，快递员更喜欢收件，因为收件按20%提成，同样是一单，收件比派送挣得多。

　　苦

　　送到地方还得原地等待

　　8：30，是各单位的上班时间，也是快递员开始派件的时间，当然也会顺路收件。因为在外面派件中，不方便上洗手间，所以，很多快递员都会尽量少喝水，以便挤出更多的时间。此外，熟悉地理环境是必须的，最好在脑海中形成一张三维地图。而且嘴一定要甜，最好能和单位、小区的保安、管理员搞好关系，能减少很多不必要的麻烦。

　　王银山告诉记者，收件人若好说话，就会下楼来取，虽然需要在寒风中等待，但对方的一句“谢谢”，就会让他心满意足。但送件的过程中，也会遇到脾气不好的人。昨天，记者听到他给一位收件人打电话，对方说人在外面，马上回来，让他在楼下等。可这位收件人回来后，反问“你怎么不送上

　　去啊？”王银山没正面冲突，等收件人走了，他才说了一句：“不是你说让我在楼下等吗？我怎么知道家里有没有人？”

　　辣

　　没有休息赚的是辛苦钱

　　一直以来，网上对于快递员的收入都有很多传说，不少人说他们每月收入都过万了，比白领都强。记者也问到这个问题，王银山憨笑着说：“没有大家说的那么多，但四五千不成问题。不过前提是早出晚归，没有双休日。”每个快递公司都有一定的派送要求，所以快递员每天都得和时间赛跑。为了能完成派件，很多快递员午饭时间会推迟一到两个小时。下午主要进行揽货，当然也会有派件。如果是和一些固定客户合作的话，取件只需按时去就行了。

　　王银山来兰州前，在武威开过饭馆，也在建筑工地干过体力活。“每天很累，但固定干9个小时，快下班了，我的心情就很放松。”可快递员这份工作，他得从一睁眼一直干到晚上10点，因为每天晚上回到快递点后，他还要将收来的快件送到分拣中心。

　　由于快递员都是“一个萝卜一个坑”，每人固定负责一片区域，所以对于王银山他们来说，根本就没有休息日的概念。而且购买电瓶车及保养、每个月500元的电话费等所有开支都要自己掏。“我们真正是风雨无阻，挣的每一分钱都是辛苦钱，哪有外界想象得那么轻松？”尽管如此，王银山还是很看好快递行业的未来，他说：“现在兰州的淘宝店主也慢慢多了，我们收的快件也在逐年增加，只要维护好客户，生意肯定会越来越好，不愁下岗。”（首席记者 刘蔚霞 文/图）