江苏45家金融机构签署消保宣言

　　19日，我省银行业消费者教育保护行动在南京正式启动。

　　该行动由省银监局发起，省银行业协会和45家主要银行业金融机构参与。启动仪式上，45家主要银行业金融机构共同签署《行动宣言》，向社会承诺尊重消费者公平交易权、知情权和选择权，不在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易；在产品销售过程中，不混淆、模糊产品性质，不误导销售；保护消费者个人隐私，不在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息；对于消费者的投诉处理，承诺处理时限原则上不超过十五个工作日，情况复杂或者有特殊原因的不超过六十个工作日。(赵伟莉)