评论：给接地气的警队网店一个“好评”

　　东西被盗？到警察的网店找找！南京市公安局雨花台区分局的“智毅民心警队连心小站”网店近日正式开张，掌柜和小二都是该警队的民警，若找到失主，警方核实后会“发货”寄出。小店试运行一个月以来，已有5位网友成功拍得宝贝，服务满意度全是好评。(11月22日本报报道)

　　这套便民服务真新潮，值得给个好评！

　　“智毅”警队网店之所以能得到好评，关键在于民警们服务的诚意。首先，看看“店内宝贝排行榜”，就知道这不光是个“失物认领”的公告栏，还可以举报治安隐患、寻找失散亲友、申报见义勇为、登记并核实租客信息等等，服务类型十分丰富；其次，因为淘宝平台不允许免费交易，所以店内宝贝象征性地收一分钱，但所得收益掌柜和店小二们分文不留，都会捐给慈善机构，服务态度十分诚恳。从这些细节能够看出，这家网店可不是为了新潮而新潮，而是在探索一条贴心服务人民群众的新路。

　　近年来，在一片“与信息时代接轨”的呼声下，许多单位和机构都建立了网站，开通了微博、微信，其中有不少受到网友的热捧。新浪微博上的@江宁公安在线，就是一个拥有40多万粉丝的大V。作为南京市公安局江宁区分局的官方微博，它既接地气又幽默风趣，尤其是发布的不少科普与吐槽并重的辟谣帖特别实用。不可讳言，在搭建新媒体平台时，有些单位或疏于管理、或不善发力，平台的利用效率和社会效益还有很大提升空间。

　　服务群众可以有很多种方法，无论依托微博、淘宝还是别的什么平台，要想做好、做下去，关键都是用心、用力。“智毅”警队网店值得给个好评，不是因为它是江苏省内首个警务服务类网店，而是因为它用创新的方式紧接地气、为民服务。这样的新媒体平台，值得借鉴。(吴云青)