合肥文明办暗访8大旅游园林 文明提示语不应省略

　　11月21日，合肥市文明办检查组督查暗访了合肥市风景园林(旅游景点)文明创建情况，抽查了合肥8个旅游景点。本次暗访同行的还有两名市民督查员。

　　地点：三国遗址公园、大蜀山森林公园、徽园

　　存在问题：景点介绍中没有文明旅游内容

　　合肥三国遗址公园门口两侧挂有“文明旅游”宣传横幅，走入园区，几名清洁人员正在清扫落叶，整个园区卫生状况良好。督查人员拿到园区景点宣传册后，发现在册页上只有景点介绍，但没有文明旅游须知内容。“按照景点创建标准，须在宣传册中写有提醒游客文明旅游的内容，比如请勿随地吐痰、乱丢杂物等。”督查人员说。

　　在大蜀山森林公园、徽园等景点同样发现了类似问题。各园区景点负责人表示将按照文明创建标准进行改进。

　　地点：李府

　　存在问题：没有文明旅游引导员

　　一些收费景点会配有讲解员，但往往忽视在游客入口处设文明旅游引导员，以便维护旅游秩序，及时为游客提供帮助。

　　督查人员来到淮河路李府，在入口处只有验票人员，但没有设文明旅游引导员。当督查人员想拿景点介绍图时，验票人员立即制止，语气冷淡地说：“这个不让随便拿，这是两元一份。”曾在2009年获得“中国好人”称号的合肥市民赵秀珍也参加了督查，她表示，景点工作人员也代表着合肥形象，他们的文明用语与态度直接关系着游客对合肥的印象。

　　景点内有两位游客正坐在椅子上吃麻辣烫，“景区没有明文规定不给游客吃东西，但工作人员会进行劝导，如果是乱扔垃圾等不文明行为，肯定会制止。”景点的工作人员说。

　　地点：包公祠、合肥野生动物园、合肥植物园等

　　存在问题：导游解说词中没有文明旅游提示语

　　检查人员来到包公祠，一位导游说了欢迎之后，便“开门见山”介绍景点。据介绍，按照文明创建标准，导游在解说词中须要有一段文明旅游提示语，比如“欢迎大家来到××景区，请大家做到文明参观，不乱扔垃圾、有序排队……”然而在暗访中，景点的解说大多没有这部分内容，仅在徽园的检查中，导游将这一部分内容加入解说词中。(本报记者 蒋瑜香)