政务微博谈政比重低 个别一天只发一条天气预报

　　9月24日，本报以《区县政务微博6成不谈“政”》为题报道了16区县政务微博缺少政务内容的情况，9月25日市长王安顺做出“政务微博要谈政”的批示。10月24日，北京市召开政务微博工作会，提出加强政务微博工作7条具体措施，包括政务微博每日发布量不少于当日发布总量的60%，保持政务微博信息内容每日更新，采取微访谈、微直播、微话题等多种形式发布消息等。

　　如今又是一个多月过去了，记者“重访”16区县政务微博，发现仍有区县不爱谈政。以昨天各区县政务微博为例，有的区县只发布了一条微博，还是转发的天气预报。

　　看数据

　　4区县政务微博

　　谈政不足60%

　　记者探访发现，11月25日，16区县政务微博共发布微博120条，其中全区发布及沟通类22条，形象推介类17条，街道委办局工作类48条，3类属于政务内容的微博条数占总数的72.5%，转发类17条，天气养生类共16条。

　　其中市民最关心的、涉及全区发布及沟通类的微博数量达到22条，占总数的18.3%，比10月24日时的14%有了较大幅度提高。昨天的区县政务微博还出现了“微访谈”预告，即昌平区在今天上午通过政务微博开展“金融创新助力科技型中小微企业”微访谈。

　　不过，有4个区县没有达到60%微博“谈政”的“硬杠杠”。比如延庆县，昨天发布了17条微博，谈政的有9条，占总数的53%。怀柔区发布了12条微博，天气预报和音乐下午茶等微博就有4条，只有5条“谈政”，占总数的42%。而平谷只发布了两条微博，其中一条是天气预报；大兴区仅发布1条，还是转发的天气预报。

　　见行动

　　71个新闻发言人

　　集体上微博

　　周宝欣早晨起床的第一件事就是看一眼微博，这也是她睡觉前做的最后一件事。自从8月份开始负责西城区政府微博运行以来，“看微博”已经成为她的习惯。

　　上班路上，8时刚过，周宝欣就先发了一条微博，“从9月开始的天桥系列文化活动完美落幕……年底前天桥历史景观项目将竣工。到时，不妨和家人一起去看看老技艺。”9时多，她发现了@北京12345发布了一条微博,“26日上午9时30分至11时30分，北京市人力资源和社会保障局巡视员孙彦和相关处室负责人走进北京市政府热线12345，接听市民电话，解答问题。”她觉得这条消息很有用,果断转了。

　　北京市政务微博工作会召开以来，对政务微博的要求高了，周宝欣感觉更忙了。不过这种忙并不乱，因为西城区正在研讨一系列制度保障机制，比如规范了微博舆情快速处理制度。以前居民通过微博反映的问题，因为没有配套要求，相关部门反馈的周期比较长，现在基本上第二天就能答复。

　　西城区委宣传部常务副部长靳瑶告诉记者，自从政务微博新7条出台以后，西城区调整了每日微博发布内容比例，一改偏重于委办局、街道活动，增加了区委区政府惠民举措、民生工程进展、为民办实事的具体做法等内容，时效性方面也以一两天内的事情为主，更多的倾向于当日、未来将要进行的事情，还推出了微博信息流转单制度，及时给居民以回应。

　　区县微博运行最大的困难是“底下没腿”，为此，西城区新闻办和应急办建立了突发事件新闻应急处理机制，还在全区每个单位都发展了信息员，下一步将对信息员进行培训，并进一步规范信息员工作制度。此外，在增强政民互动方面，西城区即将推出新闻发布向网络新闻发布延伸的常态措施，全区71个单位的新闻发言人都将通过政务微博进行网络新闻发布。

　　本版文字 记者孙颖X133

　　谈观点

　　政务微博须纳入政府绩效考核

　　北京市政协委员、农工党北京市委专职副主委张新建一直在关注北京市政务微博的发展，他认为现在的政务微博存在

　　4大问题

　　1

　　覆盖有限。当前，政务微博覆盖面仍不够全面，政务微博建设没有统一的标准，也没有明确的法律法规约束政府及其工作人员是否一定要建立政务微博，这不利于各部门信息的共享，更不利于统一管理和对外提供服务。

　　2

　　互动不足。微博的重要特点在于互动性，政务微博区别于网站等其他政府网络媒体最主要的特征就在于它不仅仅是信息发布及政务服务平台，更重要的是能够实现官民的双向互动交流，而现在政务微博明显缺乏与公众的双向信息交流。

　　3

　　命名混乱。微博平台提供商在审核和确认名称时只要不重名即可，而相关部门也没有制定统一的命名规则，政务微博名称的混乱状况不利于用户识别，用户无法便利查询和搜索，不利于政务微博作用的发挥。

　　4

　　舆情关切不够。面对重大网络突发事件，很多政务微博对网络舆论的重要性和影响力重视不够，不仅影响了事件的处理进程，而且损害了党和政府的公信力。少数官员在微博上的不慎言论，容易造成极大的负面影响。

　　张新建认为，影响政务微博的原因，一是法律缺失造成管理难点，二是缺少政务微博高端管理人才，为此他提出

　　4点建议

　　1

　　完善法规。北京应尽快制订《政务微博管理办法》，明确各政府机构政务微博总负责人，信息发布具体人，信息浏览、收集负责人三者之间的关系。要求各部门及时公布各种政务信息，更快地响应用户诉求。

　　2

　　完善机制。要建立政务微博绩效考核机制，可以委托第三方机构对政务微博指标量化评价，将政务微博管理纳入政府部门的绩效考核体系中。要保持微博的热度，让微博真正成为沟通政府与群众的桥梁。

　　3

　　培育民意。组建网络发言团队，在重大社会事件发生时，政府相关部门要在第一时间发出声音，尽量减少公众的误读。政府应该重视网络民意的代表者，积极沟通，开展对话和合作，提高网民的政治参与热情。

　　4

　　配置人员。政务微博管理人员不能仅仅是一个熟练操作微博的人员，同时要能担当起一个发言人的重任。要建立专业人才招收管理办法和培训机制，准确定位微博社会管理人员的技术要求。