合肥“养老服务券”被指成白条 发放月余无法使用

　　合肥“养老服务券”被指成白条 发放月余无法使用

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，10月14号，合肥市在全国率先启动政府购买居家养老服务机制。启动仪式上发放的养老券，引来老人欢声一片，很周到、也很风光，然而时隔一个多月了，这些养老券还不能正常使用，不能不说是个遗憾。相关负责人表示，之所以拖延至今，是因为他们与合肥市老龄和民政部门所签的协议一直没有搞定。

　　为加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业，10月14号，合肥市在全国率先正式启动政府购买居家养老服务机制，并在蜀山区举行了启动仪式。这项政策的服务对象为具有市区户籍的70周岁以上低保老人、无子女空巢老人和90岁以上的高龄老人，统计下来，全市有9700多名老人免费享受政府每月提供的600元居家养老服务。近日，当记者走进家住西园新村低保老人张奶奶的家，她却指着家里的社区居家养老服务券无奈地说，券发下来有一个月了，就是不能用。

　　张奶奶：当时发给我养老券时，我可高兴了，谁知道到现在还不能用！

　　像张奶奶这样可以享受服务条件的"三类老人"，在这个社区有四十多人，老人们遭遇的情况几乎一样。据了解，此次政府购买发放的居家养老服务券按月发放，服务内容包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急救助、家政便民等5个大项，具体服务内容涉及送餐、理发、陪护、日常保洁、下水道维修等38个小项，而且每个小项都有具体的服务范围和服务标准。负责日常运营这项惠民政策的是安徽省社家老年服务中心，属于非营利性公益企业。就张奶奶反映的居家养老服务券不能用问题，运营中心的负责人满志慧解释说：

　　满志慧：可能到下个礼拜，还没开始往下发，之前发只是类似于启动仪式的活动，没有把三类老人的所有服务券发下去。

　　面对记者的一再追问，满志慧表示，之所以拖延至今，是因为他们与合肥市老龄和民政部门所签的协议一直没有搞定：

　　满志慧：有的和民政方面、有的和老龄方面有些协议，协议的定稿反复出现改动，拖延了一点时间，现在这些问题，这个礼拜都解决完了，下个礼拜应该所有的券都开始发了，只要发过之后就能用了。

　　推迟的原因似乎只有这些，但是围绕发放的服务券所承诺的具体服务内容，这位负责人再一次进行了说明：

　　满志慧：服务方面，现在是送餐，这个存在客观的操作的难题，送餐服务可能会推迟一点启动。这种服务不好操作，其他服务都可以了，反正我们都在想办法去完善。

　　一日三餐是大事儿，这事儿不好解决，老人们每天可就不好过了。而熟悉街道居家养老服务中心情况的孙奶奶，对于中心的一些工作人员服务态度也有些担心：

　　孙奶奶：服务呢，有少数，她见到老人好像讨厌的样子，老年人嘛，你不能烦老年人。

　　我们有句古话叫"老吾老以及人之老"，合肥在全国率先启动的政府购买居家养老服务机制，除了启动那一天的欢呼声外，一个月以来似乎就看不到各方的笑脸。看来，这一惠及全市弱势老人的养老机制在实施过程中，存在着不少需要有关方面认真对待、急需处理的问题。

　　我们也希望今后这一项惠民政策在运营当中，老人的笑脸、企业的笑脸和政府的笑脸会越来越多。(记者刘军)