武汉一市民同张身份证买到同日同次两张票

　　同一张身份证居然买到两张同天同车次的火车票。昨天，一位市民致电本报热线82333333，质疑铁路售票系统存在漏洞，恐让“黄牛党”有了可乘之机。铁路客服人员对此表示，重复出票是因多种售票系统间对接不善造成的。

　　昨天下午，市民李女士的同事托她帮忙购买从十堰返回武汉的火车票，并发来了自己的身份证号码。凭借身份证号码，李女士在网上购买了下午5点20分从十堰到武昌的D5208次动车票。

　　但就在完成购票后，李女士接到同事的电话，并被告知已经在当地的窗口买到了票。“不是说火车票实名制么？为什么一个身份证号还能重复购买同天同车次的票？”这让李女士大惑不解。

　　由于选择退票还需要缴纳20%手续费，李女士对此更是哭笑不得。“能够重复购票，说明这个系统有漏洞，造成的损失怎么能让乘客承担呢？”同时，李女士还提出，这种漏洞可能会给“黄牛党”带来可乘之机。

　　随后，记者就此事致电12306铁路客服热线。工作人员表示，这种情况的出现是因为目前窗口、电话和网络售票分属不同的系统，在实际操作中，这些系统之间确实存在着“漏洞”。

　　工作人员解释说，虽然目前这三种系统共用同一个票源库，但由于相互之间对接不完善，一个系统往往无法识别同一个身份证号通过其他系统的购票历史，可能出现重复出票的情况。他们曾多次向上级部门反映过此事，但尚未得到妥善解决。

　　关于“黄牛党”会不会借机钻空子一事，工作人员表示，按照相关规定，乘客在持票乘车时还需要出具本人身份证，否则无法通过检票。因此即使一个身份证下有多张车票，但只有身份证持有者才能通过检票。因此“黄牛党”钻这个“空子”的可能性不大。

　　工作人员同时提醒，若旅客遇到类似的情况，最好在取票前通过网上订票系统取消订票。如果旅客已经取票，可以在该车次停止检票前，到火车站人工窗口办理退票，但退票时需要承担一定比例的退票费用。(记者 杨京)