女子酒店洗澡未穿衣 男服务员推门而入称已敲门
今日14时许,省城平阳路学府街口附近一酒店里,宾客王芬(化名)刚洗完澡坐到床上,就有一个人推门而进。对方进来一点就赶紧退出去。没来得及穿衣服的王芬赶紧穿好衣服追出去,得知进来的竟是一名男服务员。最终,王芬和酒店协商解决了此事。
给本报打来电话的时候,王芬仍惊魂未定,她说自己是来太原办事的,上午9点下了火车就直奔太原的分公司办事,“分公司在这里给我开了房间,累了一上午,我就想冲个澡缓一缓。”与王芬一起入住的还有另外一个同事,王芬从卫生间出来,同事进去接着冲澡。没想到,还没来得及穿衣服,房间的门突然被打开了,“当时电视也开着,卫生间水流着,我都没听到有没有敲门,就是看到一个人影儿,很快就退出去了,我吓了好大一跳。”
到底是谁?王芬赶快穿上衣服追出去询问,被告知是一名服务员。当她询问是否是男服务员并表示要看监控录像时,酒店表示确实是男服务员,王芬觉得自己受伤了,要求酒店道歉,“就感觉我自己什么都被看了,跟透明的一样,太让我不舒服了。”
酒店一位经理表示可以给王芬免去两天的早餐费用,王芬觉得酒店这样做太不合适,提出酒店免去7天的住宿费用,但酒店没同意。中间,双方还发生了一些争执。
记者赶到时,民警也赶到了。该酒店前厅经理向记者解释道:“我是下午3点接班,刚过来就听说了这个事情,我们的服务员过去是敲了门的,里面没有反应。”这位经理称,14时许,酒店前厅接到房客投诉,隔壁的水一直在流,而且电视声音也很大,很快,酒店安排了两名男服务员前去问询。“我们酒店的管理流程是先敲三下门,没人应答的话,打开门缝说声‘你好’,如果有人,就关上门立马出来,确定没人才进去该打扫打扫该检查检查。”该经理表示由于客人没有应答服务员才推门进去。
民警在问当事服务员时,20岁出头的小伙子竟然哭了。酒店经理说,小伙子当时也吓坏了。“我想他不是故意的,我都不敢看他,我也不需要他的道歉,酒店态度好一点就行了,没人愿意把事情闹大。”王芬说。
最后,王芬表示接受酒店免去两天住宿费的赔偿,双方都表示“这是一场误会。”(记者 郝宏 实习生 马彩丽)