微信朋友圈“杀熟” 消协：交易最好约法三章

朋友圈里的推销广告不胜枚举。

朋友圈里的推销广告不胜枚举。

朋友圈里的推销广告不胜枚举。

　　眼下微信营销大行其道，这种在朋友圈里做买卖的行为被人无奈“誉为”新版杀熟计

　　市消协提醒：朋友间交易最好也“约法三章”，免得日后难维权

　　“没有发票，没有售后服务，也不好意思跟人家要求退款，真是哑巴吃黄连——有苦说不出。”平时喜欢网购的王杰(化名)最近很发愁：出于对朋友的信任，他买下了朋友在微信朋友圈里推销的商品，可买下后发现原来那只是高仿品，根本不值自己所付的价钱，可又不好意思开口要求退货。虽然只是个小事情，但从此心里总是疙疙瘩瘩的。

　　眼下，像王杰这样因为信任朋友、同学而在微信朋友圈里购物的人不少，其中也有不少人在东西到手后发现并不如意，然而由于面子等原因无法投诉维权，只好“吃了哑巴亏”。这种在微信朋友圈里做买卖的行为，被人无奈地“誉为”新版杀熟计。

　　个案

　　朋友“美国代购”买来高仿品

　　王杰平时喜欢在网上“淘宝”，偶尔会奢侈一把。他一直想要一款coach钱包，但是专卖店里卖1000多元，他一直舍不得买。

　　最近他看到一个要好的朋友在微信朋友圈里晒照片，称其有亲戚在美国读书，可以代购奢侈品，价格比专卖店差不多便宜近一半，王杰动了心。

　　他向朋友问了一下价钱，朋友告诉他他想要的那款coach钱包只要600元左右，且是绝对正品，还有专柜小票，手续齐全。王杰一狠心，买了一个。

　　货到手后，他开心了好几天。但一次和朋友聚会时，一个专门经营皮具的朋友无意间看出他的包是高仿品。

　　王杰开始还不相信，特意去专柜验货，结果条码扫不出来。这时，王杰才意识到：买到的果然是仿品。

　　他很委婉地跟朋友说了这事，朋友也是一脸无辜，称自己也是帮亲戚的忙，在朋友圈帮其促销，“真不知道会搞成这样”。

　　王杰于是也不好意思再说什么。“总不能为了几百元就跟朋友翻脸吧。”最后这件事不了了之。

　　调查

　　卖家多为个人 法律监管较难

　　记者在采访中发现，在微信朋友圈里搞推销的卖家大多都是个人，不会进行工商登记，部分人会同时在淘宝上开网店。其销售方式主要是利用朋友推荐，通过展示货品专柜、快递单、专柜小票来“诱惑”圈里的朋友。多数人的销售都是靠朋友帮衬，再由朋友介绍给其他朋友来维持生意。

　　目前在微信上做买卖门槛很低，只需注册一个账号即可，好友添加也不是实名制。如果真的有人存心不良，以次充好、以假冒真的行为确实会时有发生。

　　风险：遇到杀熟维权难

　　记者从市消费者协会了解到，目前无法考证微信用户营销信息的真实性，大家也只是凭着对朋友的信任而出手购物。因在微信上卖东西的卖主大多是个人，他们或者代购，或者托人转交。买家因为是从朋友那里买的东西，即使吃了点亏，也不会通过正式的维权渠道来投诉，因此在法律监管上有些难度。

　　事实上也的确如此，虽然微信朋友圈里的这种“熟人”销售模式可以让买家对卖主有一定的信任度，但是没有平台保障，一旦卖主杀熟，朋友们的权益就难以得到维护。

　　比如，一般而言，朋友间交易时，买家往往出于对熟人的信任，不会考虑索要发票，或者对方也无法提供发票，因此一旦遇到产品需要维修的情况，买家连最基本的产品三包凭证都没有。这样的话，当商品出现质量问题时，因为缺少凭证，买家很难得到应有的售后服务。

　　提醒

　　朋友间交易

　　也要“约法三章”

　　市消费者协会相关负责人提醒，如果遇到微信推销，一定要提高警惕，以免造成不必要的损失，即便是朋友间的交易，也要“约法三章”，交易前对卖家的销售信息要进行核实。

　　此外，如果是微信网购，最好别直接支付，要先询问好卖家是否有实体店、是否能提供正规发票之后再选择购买。

　　此外，无论从何种渠道购买商品，一定要仔细了解清楚厂商给出的“三包”时间，以免出问题后产生纠纷。(文 记者 代希奎)