列车晚点400人滞留5小时 旅客吐槽车站应急机制

　　原定前晚抵达东莞东火车站的一列列车晚点

　　原定前晚9时许的火车，直至昨日凌晨2时30分才进站，400名旅客在寒夜里苦等5个多小时——东莞东火车站有关人士回应称，晚点的列车是从惠州开往武昌的K437次列车，该车从惠州开出时已经晚点，与东莞东站无关。

　　“等了几个小时，车什么时候来？也没个说法。”昨日凌晨2时，东莞东火车站的临时候车室内，旅客王先生倚着行李箱疲惫地说道。当时滞留在候车室的有400名旅客，有人靠着行李箱打盹，有人占着几个座位小睡，还有人不停搓手跺脚取暖。寒夜漫漫，众人神情焦躁。

　　原来，他们乘坐的由广东惠州开往湖北武昌的K437次列车晚点了，原定前晚9时16分抵站迎客，却一直未到。“车站应急机制不行，没有做好解释工作，让人等得很焦急。”不少旅客说。

　　直到凌晨2时30分，候车室才响起广播：“各位旅客请注意，开往武昌的K437次列车将要进站，请您携带好随身物品准备上车……”人群中的焦躁情绪一扫而空，开始听从火车站工作人员的引导排队进入站台，最后顺利登车而去。

　　昨日，东莞东火车站一名负责人称，早在前天傍晚便获悉列车将晚点的消息，也在进站口进行宣告。该负责人表示，列车晚点与东莞东站无关，因为该车从惠州出发时已晚点了数小时。(记者 谢英君)