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评论:航班正点率不是自娱自乐的游戏

2013年12月26日 15:05 来源:济南日报 参与互动(0)

  中国民航局局长李家祥日前表示,民航局已制定航班正点起飞统计新标准——— 撤轮档,新标准将在明年择机实施。(《新京报》12月25日)

  一直以来,我国民航采用的正点起飞标准是关舱门,至于飞机何时才能起飞,旅客要在机舱里等多久,这些则一概不论。明乎此,也就明白了两个问题:第一,为什么航班晚点那么普遍、那么严重,而有关部门统计出来的航班正点率却高得离谱;第二,很多航班明明要等很久才能起飞,为什么要急吼吼地安排登机,把旅客关在机舱里受罪?你一定知道答案了——— 为了提高航班正点率,这可是面子和政绩,同时可以避免乘客索要赔偿。

  现在,民航局终于打算改为以撤轮档为标准统计航班正点率,这当然是一个进步,但是,这个进步也是相当有限的。撤轮档后飞机固然可以滑行,但有时候飞机滑啊滑啊,就是飞不了。而且可以预计,随着新标准实施,为了追求名义上的正点率,将有更多飞机先滑行再等待,这与现行标准下很多飞机先等待再滑行,有什么本质区别?这让我想到了小县城里的私人中巴——— 你问司机啥时候走,他们说现在就走,可等你兴冲冲上了车,他们还要在县城里转上一圈两圈三圈寻找乘客。

  既然有了航班正点统计新标准,那么航班晚点也该有个赔偿新标准,而不能像现在这样晚点不赔、不闹不赔。唯有常态化、制度化的晚点赔偿,才能“倒逼”航空公司、机场提高服务质量,提高航班正点率。否则,无论是以关舱门还是以撤轮档为标准,再漂亮的航班正点率都与旅客无关,而是沦为了自娱自乐的数字游戏。(晏 扬)

【编辑:杜雯雯】

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