“难缠”商户当“志愿者”体验城管执法

　　几名身份特殊的市民日前来到顺义城管南彩执法队。说特殊，是因为他们都是附近街面的商户老板，同时也是最让城管队员头疼的“难缠”商户。此次他们来，不是接受批评，更不是接受处罚，而是城管三顾茅庐请来的“城管志愿者”，为的是亲身体验一把城管执法工作。

　　原来，这几位都是府前街的商户老板，有的经营超市，有的经营理发店，还有的经营广告公司。说起这几位，刚到城管工作不久的小黄深有感触，“每次在辖区执法时，这几位都是老大难，门口堆物堆料，窗前贴纸贴字，要不就是店前搭起晾衣架，见到我们来，就撤走，我们走，就搬出来，好像在玩捉迷藏一样。”

　　为了能请到他们几位，小黄可是三顾茅庐。而商户王先生也向记者透露了心声，“看到城管队员确实非常真诚，我们想趁机了解一下城管工作也没坏处。”

　　出发前，执法人员首先为他们做了培训，讲解有关街面秩序相关的法律法规以及“执法”过程中应该注意的事项。出门时，城管队员还为几位体验者准备了城管志愿者小红帽，使他们产生身份认同。执法地点选择在地铁俸伯站到镇府前街。在规范街面秩序的过程中，执法队员让体验者自主寻找环境问题，然后以城管志愿者的身份进行规范。

　　“不知道为什么，今天变得火眼金睛了”，每走一段路，王先生就总能发现一些问题，无照商贩、门前堆物堆料、擅自张贴广告、一店多匾、车辆乱停乱放，几乎都没逃过他的眼睛。

　　在府前街，一家物流公司将货物摆放在了街面上，挡住了周边的门店，也占去了大半个人行步道。王先生和执法人员一起进去要求商户把物品搬进去，但是商户表示，人手不够，现在搬不了。王先生感到无奈，于是和城管队员一同将货物搬了进去。“忙了半天，一句谢谢也没有。”见到商户老板忙得不亦乐乎，王先生把法规又解释了一遍，就离开了。

　　“管理起来还真是不容易，认识的人说几句客套话，东西就收进去了，不认识的，还要先讲明一下身份，解释一下法律法规，告诉他们哪里违规了。理解的，也就离开了或者收走了，不理解的还要和我理论几句”。王先生，商铺不好管理，碰到流动商贩，感觉更加棘手，“我们来了，他们就走，我们走了又来，就算不来这里，也要去别处，但是如果扣了他们的东西，就要和你急赤白脸了。”

　　经过一下午的体验执法，看到整洁有序的街面，王先生说很有成就感。但是他也有些疑虑，不知道这样的面貌能保持多久。

　　在随后的交流会上，王先生和其他几位商户也谈了自己的感受。“看到整理之后的街面环境，真的比之前好了不少，以前自己拿东西摆在门口卖，觉得不影响别人，不算违规。城管来管，还总觉得不讲人情，从今天起，我们再也不会给咱们城管队员添麻烦了。”