消费者买车遇质量问题不用愁 北京设技术咨询人员库

　　消费者购买汽车遇质量问题，可以通过咨询技术人员，对争议涉及的技术问题进行分析判断，避免成本更高的“质量鉴定”。昨天，市质监局官网公布了首批聘用的219名家用汽车三包争议处理技术咨询人员名录。

　　由于汽车产品价格高，技术复杂，消费者与生产经营者存在信息不对称、举证困难等问题，消费者在处理产品质量争议的过程中容易处于弱势。根据“汽车三包”规定，当车子发生问题，消费者与经营者在家用汽车产品“三包”责任问题上发生争议时，质监部门可以组织建立家用汽车产品“三包”责任争议处理技术咨询人员库，为争议处理提供技术咨询，经争议双方同意，可以选择技术咨询人员参与争议处理，技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。

　　北京首批聘用的这批汽车三包技术咨询人员，工作年限从1年到40年不等，学历从中专到研究生，负责的技术包括发动机、底盘、电气等，目前服务的汽车品牌囊括了市场主流车型。