北京街边公用电话鲜有使用 故障损毁现象较严重

　　朝阳区姚家园路一处废弃公用电话亭旁，堆满附近水果摊的杂物。摊主称电话亭长年失修无人使用。 新京报记者 黄月 摄

　　近日，北京空军总医院东门北侧的公用电话亭遭遇水泥平台“腰斩”引发市民关注。同时新京报记者探访发现，街边公用电话亭故障、损毁现象较严重。

　　12月23日至25日，新京报记者再次探访了公用电话亭损毁情况较严重的多条街道发现，之前公用电话无法接通状况已有好转。但通过进一步探访，公用电话使用率普遍较低，电话亭分布较不合理的情况依然存在。

　　在手机等移动通信工具已广泛普及的情况下，街边公用电话何去何从？来自公用电话运营商的统计数据显示，2012年北京市公用电话终端仍保持着90%的通话率。公用电话在提供了大量的通信服务的同时，在保障市民人身安全、防灾减灾中也发挥着重要作用。运营商表示，公用电话仍有它存在的价值和意义，呼吁市民爱护公用电话设施。

　　■ 追访

　　“腰斩”电话亭已拆部分损坏公话修复

　　12月23日下午，在空军总医院东门北侧，被水泥平台拦腰埋住的电话亭已不见踪影，只留下新砌的水泥痕迹。据中国联通北京市分公司相关人员介绍，在媒体关注次日，公司便派维修人员将电话亭锯断。担心锋利的锯口容易刮伤市民，又用水泥将锯口封住、抹平。

　　该负责人解释称，将电话亭埋住的这座平台为市政所修。“当初这座电话亭边上有些小商小贩，为了赶走这些小贩，市政用水泥在这里修了一个平台，电话亭报废后，形成了这种情况。”

　　当天，记者来到丰台区定安路。此前发现的10台公用电话仅3台可打的状况已有所改观。10台电话中，除去两台已经淘汰的电话被维修人员取走之外，可通话的电话机数量已增至6台。

　　此外，南三环中路北侧刘家窑地铁站至沙子口路段上的6台公用电话也都恢复了通话功能。

　　■ 探访

　　电话亭分布不均公用电话使用率低

　　近日，记者还探访了人流量较大的西单北大街、王府井大街、旧鼓楼大街和鼓楼东大街等主要街道的公用电话情况。

　　西单北大街两侧共设6台公用电话，其中两台无法正常通话。12月23日，西单各大商场迎来客流高峰。记者驻守君太百货门前的一台公用电话亭，一个小时内无人使用公话。

　　王府井大街两侧共设有12部公用电话，这些电话均能使用。但在两个小时内，并无行人使用公话。

　　除使用率低外，部分路段的公用电话亭设置较少。旧鼓楼大街只有东侧设有三台公用电话，西侧未设。而与旧鼓楼大街相交，长约1300米的鼓楼东大街两侧，一台公用电话亭也没有。

　　就此中国联通北京市分公司有关人士表示，按规定公用电话设置间距为500米，但具体操作还需遵循其他相关规定。鼓楼东大街路有规定不能从街上方和地下架设管线，因此无法设置公用电话亭。

　　■ 观点

　　公话有无存在必要？

　　正方 能应急很便民

　　12月25日中午11时许，西单大悦城北门的一座公用电话亭内，手机没电的王小姐使用公用电话联系亲友。

　　“用公交一卡通就可以打电话，我觉得很方便。”王小姐表示支持设置公用电话亭。“平时不见得有用，但一旦手机不能用了，还是需要公用电话来应急的。况且插入一卡通或者输入联通手机号就可以打电话，这一点很便民。”

　　反方 使用率低不如拆了

　　12月23日晚7时许，西四南大街，手机没电的张先生用一家小卖部内的公用电话通话，没有选择百米外的公用电话亭。

　　“电话亭太吵了，还得受冻”。张先生表示，现在很多电话号码都存在手机里，即便有公用电话也不一定能用。

　　这家小卖部的店主称，店内公用电话很长时间都没什么生意，一年下来也打不了几个电话。“既然一年到头都没人用，那干脆不如拆了。”

　　■ 对话

　　“公话并非无人用，有存在必要”

　　电话还有没有存在的价值？就北京市公用电话维护情况、故障原因等问题，记者采访了公用电话亭运营商、中国联通北京市分公司多媒体业务发展中心经理雷音。

　　新京报：在手机大量普及的情况下，公用电话亭是否陷入“无人使用”的尴尬？

　　雷音：并非无人使用。我们统计过，2012年，公话终端使用率为90%，全年普通通信服务拨叫次数达400万次，总通话时长为2.6亿分钟。110、119、120等紧急救助呼叫总量达135万次，114、医院预约挂号、机票酒店预订服务等拨叫量也很可观。

　　新京报：公用电话故障目前是什么情况，是什么原因造成？

　　雷音：总体上公用电话处于较好的维护管理状态，基本不存在损毁或废弃，无法使用一般是话机或线路故障。原因除使用年限比较长外，公用电话设置在公共场所，也难免会遇上偷盗、破坏等情况。

　　公话业务需要很大的资金投入，建造一台电话亭就要投入8万元。尽管我们投入了较大资金，也采取了各种增收减支措施，但还是难以满足所有话机的维护管理需求。

　　新京报：平时如何去维护这些话机？

　　雷音：我们要求电话亭保洁人员每天清洁公用电话亭，并且用公话签到，以此进行监控。再就是我们的维修热线全年24小时开通，维修工作在48小时内完成。希望广大市民能够爱护话机，监督话机的使用状况，发现问题我们会及时维护、修理。

　　新京报：如何看待“公用电话亭可有可无”的观点？

　　雷音：公用电话作为基础设施，为市民提供了大量的通信服务，此外在保障人身安全、防灾减灾中也发挥重要作用，仍有存在的价值和必要。

　　■ 概况

　　数量：北京目前有15000座公用电话亭，39000部电话机，基本覆盖全市主要街道和公共场所。

　　种类：使用IC卡和兼容使用市政交通一卡通的公话；公共场所安装的多媒体公用电话；部分社区、银行网点安装的具有支付功能的电话。

　　设置：北京市质量技术监督局《城市道路公共服务设施设置规范》规定，公用电话的设置间距为500米，在确有需要的路段和地区，密度可以增加。(来源：中国联通北京市分公司)