小区热水价格突涨 物业一张通知了事引居民不满

　　近日，丰台区优筑小区物业一纸通知，便将小区的生活热水价格提高了一半多。小区居民表示，物业没有征求居民意见，说涨就涨实在说不过去。社区居委会表示，将协调物业负责人对此事进行处理。

　　昨天，优筑小区门前的热水涨价通知显示，市政已多次调整自来水和燃气价格，但小区7年来都未对热水价格进行调整，此次统一上涨到20元/吨，自2014年开始执行。

　　优筑小区居民刘先生称，2013年的最后一天下班回家，却收到了诺博国际物业的“年度大礼”，热水从12元一下涨到了20元，实在涨得太高。“成本上涨，我们可以理解，但涨价以及怎么涨的问题，物业完全没有和业主商量，这是一种违约行为。就是因为小区没有业委会，物业才这么随意。”

　　优筑小区业主与物业公司签订的《物业管理服务合同》明确规定：“生活热水费为12元每吨，若乙方(物业公司)违反本合同约定，擅自提高收费标准，甲方(业主)有权要求乙方清退，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。”

　　记者就此事询问物业公司工作人员，对方承认涨价属实，“大家都在涨，就我们小区一直没涨，所以这回涨了”。

　　对此，社区居委会称，已经接到居民的反映，为此，工作人员多次联系物业负责人，但对方暂时不在北京，“等物业负责人回来，将再次进行协调”。

　　■律师说法

　　有合同约定不应擅自涨价

　　北京雄志律师事务所律师姜健称，热水价格在物业和业主有合同约定的情况下，物业是不能擅自涨价的。本案例中，按物业的说法，因成本上涨需要提高热水价格，物业应当提供成本上涨的依据。有涨价计划，物业可以先和业主协商，协商不成，可以到法院进行合同条款变更。业主不满意热水价格，则可以起诉物业，要求对方继续履行合同。(记者施志军 实习记者陈奕凯)