山东淄博近半旅客电话网络购票 预售期早受青睐

　　随着网络、电话等通讯方式的发展，越来越多的人选择通过网络和电话购火车票。尤其是网络、电话订票预售期比窗口、代售点提前2天，截至目前，淄博通过网络、电话购春运火车票的旅客能占到所有旅客的40%-50%。

　　两天时间差，影响明显

　　“春运人太多了，不提前买票就赶不上回家的车了。虽然春运的时候，临近开车时可能会有退票的，但是我可不想冒险去捡这个漏子。”老家是江苏现在淄工作的张先生说。

　　据淄博火车站的工作人员介绍，平时通过网络、电话购票的数量占所有售票方式售出票量的20%-30%左右，“春运售票开始后，通过网络、电话购票的人群占到了40%-50%。将近一半的春运旅客是选择网络和电话购票。”工作人员说道，“主要是因为春运旅客数量庞大，车票紧张。而窗口和代售点的预售期比网络和电话订票预售期要晚2天。平时预售期晚两天可能影响不大，但春运期间就不同了。晚几分钟，可能想买的票就被人抢光了，更别说是晚2天了。”

　　网上售罄，代售点肯定无票

　　7日，记者来到张店人民西路一火车票代售点，工作人员表示，从本周开始前来购票的市民明显增多。但是由于火车站窗口和代售点车票发售期比网络和电话要晚两天，不少居民没能买到适合的车票。“除夕前后的车票已经进入抢购期，开始出现订购难问题，订票者可以考虑‘曲线回家’或分段购票的方法。”

　　对于会不会出现车站售票窗口和代售点留票的情况，该工作人员表示，如果网上显示票已卖完，代售点肯定也没票可卖。“票由车站统一管理和调配，不会留一部分票在代售点卖的。”

　　备齐信息，电话订票4分钟搞定

　　7日，记者体验电话订票过程很顺利，但预订信息输入过程中，提示等待时间过短，容易打断旅客的订票流程，建议旅客电话订票前将所需输入信息准备好，争取一次搞定。

　　记者拨打95105105电话发现，网络状况较好，无占线和打不进的情况。电话订票全程无人工接线，从打入至成功订票大概需要15个步骤，耗时4分钟左右。若旅客不清楚出行目的地的电话区号，可拨打12306查询清楚后再订票。

　　记者通过体验感受到，电话订票步骤较多、输入信息也较繁琐，为避免出现中途断线，建议旅客可事先查好到站车站电话区号。同时，订票成功后，旅客需携相关证件和订单号取票。当日12时前预订的车票，须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票，逾时未取，系统将自动取消预订。（记者　罗静）