男子网购跑步机有问题 商家快递均不认责

　　李林在网上订购了一台家用跑步机，结果收货后却发现机器“瘸了腿”。面对销售商和快递“概不负责”的冷漠态度，李林很是无助。对此，消协12315热线工作人员提醒市民：贵重物品邮寄时请先进行保价，签收前应在快递员面前查验货品。

　　李林在淘宝网上一家名为康力宝销售店里购买了一套山东众美的家用跑步机。1月7日中午，李林接到快递电话，被告知到小区门口收取快递。但让他没想到的是，安装好的跑步机居然跑不动。仔细检查后，发现跑步机后滚轮因为变形而无法滚动。

　　李林联系上淘宝销售商。但店铺客服一口咬定，“发来的机器是完好无损的。”并暗示李林：“机器肯定是在运输过程中遭遇了暴力运输装卸。”李林立刻拨打快递员的电话，却被告知“肯定不是快递的问题，如果是，得当面打开才算数。”

　　为了了解更多情况，记者联系上负责派件的中通快递负责人。该负责人表示：“由于李林未当面验货加上此次快递未保价，所以快递公司不承担任何责任。”听完此番解释，李林懊恼不已。“早知道这样，我就该当面打开看看，这次就算我倒霉吧。”针对李林所遇见的情况，记者联系咨询了12315消费者协会。12315热线工作人员表示，在邮寄贵重物品时，最好选择保价和当面拆封验货。“一旦确认签收后出现任何问题，则和快递公司无关，快递公司也不需要承担任何责任。”(王思凯 本报记者 乐天茵子)