广州市长：为春运旅客提供细致、人性化服务

　　陈建华昨赴广州火车站督导检查春运工作

　　昨天上午，广州市市长陈建华赴广州火车站督导检查春运工作，并主持召开座谈会研究部署工作。

　　进入广州火车站后，陈建华先后实地察看了母婴候车室、候车大厅和广州站综合指挥中心，问候车站工作人员和候乘旅客，向他们了解春运组织及乘客购票、候车情况。

　　随后，陈建华主持召开座谈会，听取春运情况汇报。据介绍，今年春运预计广州地区发送量约2838.5万人次，同比增长0.9%，其中铁路发送旅客约1040万人，同比增长3.3%。广州地区春运指挥部精心部署，强化安全管理和运输组织，提升服务水平，春运组织工作开局顺利。

　　陈建华指出，目前广州春运工作总体稳定有序，但不能掉以轻心，要做好应对困难的准备。希望有关单位继续探索售票方式的改革，使旅客购票更方便，并研究进一步缩短旅客候车时间的可行性。要备足应急药品、饮用水，开通WiFi、设立IP电话等，为旅客提供更加人性化、更细致的服务。要加强志愿者服务，将广州各大车站打造为广州文明的窗口。

　　市领导陈如桂、冼伟雄，市政府秘书长周亚伟等参加活动。(记者徐海星 通讯员穗府信)