贵州首个国家级政务服务标准化试点落户高新区

　　近日，高新区政务服务标准化试点项目获批成为国家级政务服务标准化试点项目，该区政务服务中心成为我省目前唯一的国家级政务服务标准化试点。

　　今年1月上旬，高新区政务服务中心以94分的高分成为全省首家政务服务标准化试点示范单位。在此基础上，该政务服务中心向国家标准化管理委员会成功申报国家级政务服务标准化试点项目。本批试点项目计划执行时间为2014年1月1日至2015年12月31日。其间，高新区政务服务中心将严格按照要求加强管理，持续推进标准化建设工作，创新审批服务机制和政务服务方式，确保试点项目按计划推进、取得实效。

　　目前，高新区政务服务中心已有11个部门进驻，开通24个服务窗口，167个事项在大厅集中办理，平均承诺时限从原来的19.68个工作日压缩到5.31个工作日，压缩率达73%。其中，有51个事项直接由承诺事项压缩为即办事项，即办事项增加至76项，占比达45.5%。

　　2013年，高新区政务服务大厅各窗口累计受理量同比增加135.08%，办结量同比增加138.64%，办结率同比增加1.48%；在大厅窗口工作人员满意度评价中，满意度达99.95%；年度评议会上，各部门满意度均为100%。(本报记者 涂俊超)