福州的哥今年起将实行记分考核

　　昨日记者从市运管处获悉，我市出租车驾驶员今年起实行服务质量记分考核，考核周期为一年(今年1月1日至12月31日)，初始分值为24分。

　　出租车驾驶员服务质量记分考核主要根据驾驶员的日常经营行为、车容车况和文明服务等表现进行考核记分，对驾驶员违规行为进行服务质量扣分。

　　出租车驾驶员具有不使用、不按规定使用计价器或不按计价器显示金额收费；擅自调整计价器影响营运秩序；在待租状态下拒绝提供载客服务，或载客途中无正当理由中断服务，或在出租车营业站点内不服从管理人员调派；招揽其他乘客合乘；无故绕行；在运输乘客途中擅自变更车辆或者将乘客移交他人运输；转借、出租或者涂改客运资格证等7种行为的，第一次将处罚1000元、扣12分，第二次将处罚2000元、扣12分，一年内被处罚2次的，列入“黑名单”，三年内不得从事出租车营运。

　　出租车司机无从业资格证上岗，第一次扣6分，第二次扣18分；站外揽客、无服务卡，每次扣6分；在驾车过程中打手机、在车内抽烟、乱扔废弃物、不使用文明用语等，扣3分；服务态度恶劣、故意刁难乘客的，扣6分；出租车不整洁卫生或未按规定使用监控系统终端且拒不改正的、不按规定出具发票的，第一次罚款200元、扣3分，第二次罚款500元、扣3分。

　　乘客下车时，出租车驾驶员如果未提醒乘客携带好随身物品，或未及时查看车上是否有遗留物品，扣3分；如果不主动上交乘客失物或非法占有失物，查证属实的，扣12分。

　　出租车驾驶员故意使用假币被查实的；严重扰乱营运秩序，影响出租车客运市场稳定，情节严重的；在抢险救灾或应急事件中不服从管理部门调度的，将一次性扣除24分，并列入“黑名单”，三年内不得从事出租车营运，三年后符合规定条件且重新培训考核合格方可从事出租车营业。

　　驾驶假(套)牌出租车的驾驶员，也将被扣除24分，并被罚款30000元。

　　若驾驶员在考核周期内服务质量分值累计被扣15分以上或一次性违规被扣12分及以上，需到专门的培训机构进行为期18学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到市运管处办理清除计分手续。未经相关部门同意逾期不参加培训的驾驶员，市运管处将收回其服务监督卡，暂时取消其上岗资格，参加培训合格后方可上岗。

　　今后，市运管处执法人员将上路查处的哥违规行为，市民也可拨打83313000举报。市运管处和市交通综合行政执法支队将信息互通，分别扣分和罚款。（本报记者 陈曦）