昆明市民煤气表报修迟迟无法更换 担心没法过年

　　昆仑燃气：尽量争取春节前，把接到的报修表更换完

　　李先生家的煤气表迟迟不能更换，他担心春节期间会因用不上煤气而过不好年 王小琴 摄

　　等待近50天了，住在靖国大厦的李先生，由于迟迟等不到人来更换家里的煤气表而变得越来越焦急，他家因为没换煤气表停气导致生活大受影响。连日来，更有不少市民前往云南中石油昆仑燃气有限公司昆明销售分公司(简称昆仑燃气)更换煤气表的业务部门安全技术科，着急了解报修后更换煤气表的进展。

　　这些市民都在叹息：“为什么换个煤气表这么难，等几十天都换不了，家里煤气也用不了。”特别是春节将至，他们担心春节期间会因用不上煤气而过不好年。

　　着急

　　等了近50天没能更换煤气表

　　去年12月4日，靖国大厦的李先生家煤气卡上的气用完，去充值点购买煤气。充值点的工作人员告诉他，他家的煤气表要更换后才能充值。“我一连去了3个不同的充值点，都没买到煤气。”当天，李先生通过维修电话报修后，至今未能更换到煤气表。

　　李先生说，当时他拨打昆仑燃气的服务电话报修，要求更换煤气表。“对方在电话里告诉我说会派人来换，但我等了好几天，都没人来换。后来，我多次打报修、投诉电话，但却再也没打通过了。去年12月中旬，我亲自跑到春城路煤气公司，找到专门负责更换煤气表的办公室，再次提出要更换煤气表。对方却说让我等，实在不行就去买个电磁炉用。”

　　他说，家里停气快50天了，对全家人的生活影响大，每天的菜不得不在电磁炉上做。家里还有一位80多岁的老人，不会用电磁炉。担心老人吃不上饭，用电磁炉做菜又会出事，李先生两口子都不敢出远门。

　　“上次我听安全技术科业务人员说，更换煤气表的人多，我报修时排在180多位。过了这么久，也该轮到换我家的了吧？”李先生的老伴叹息。

　　“快过年了，孩子、亲戚都要来家里聚餐，那时每餐至少有八九人在家里吃饭，靠电磁炉来做菜，根本应付不了。我希望春节前能把煤气表给我们换了，不然的话春节都过不好。”李先生家的煤气表上的计数才6000多方，还不到最大计量能力的70%，为什么要更换煤气表，他至今都不知道原因。

　　无奈

　　吃饭上馆子洗澡到朋友家

　　15日上午，家住棕树营的李先生到吴井路的煤气公司安全技术科咨询给他家换煤气表的进展。这已是李先生第二来催问换气表的进展。

　　“去年12月昆明下大雪那天，我家就停煤气了。煤气公司的技术人员分析说，可能我家的煤气表坏了，要换新表。我多次打了报修电话都没打通。20天前，我亲自来这里报修。对方受理后，至今都没来人换煤气表。”李先生说，该科的人每次都叫他等，也没明确说要等到什么时候。

　　李先生说，停气后，他家的生活受到影响，家里连饭都没法做，热水器没法用，一日三餐只好下馆子，洗澡也得跑到朋友家里。“春节期间，家家都有客人，那几天几乎没有餐馆开门，家里又没有煤气用，确实很恼火，希望煤气公司尽快来更换煤气表。”

　　昨日，李先生告诉记者，在等了20多天后，他家的煤气表终于更换了。

　　担忧

　　快过年了不知道该咋办

　　上述两位市民家需要换煤气表的情况并非个案。连日来，本报也接到一些市民反映换煤气表难的抱怨。

　　昨日，家住虹山的市民杨女士说，她家已经断气7天了，曾去辖区煤气管理服务站查询过，充值卡上还有余额，可能是煤气表坏了，需要更换煤气表。

　　自从停气后，杨女士全家靠电磁炉来做饭菜，连热水器也没法用，对家人生活影响大。她说，更换煤气表，要用户自己去报修，然而她多次拨打昆仑燃气的报修电话，从来没人接。快过年了，至今未能报修，也不知道该怎么办。

　　随后，记者来到昆仑燃气客服大厅，帮杨女士登记报修。为她填写登记表时，登记表上已填写了35位用户报修，报修的情况大多都是换煤气表。当时工作人员要杨女孩排队等10天左右才能换，春节前不一定能换到，还提醒杨女士准备好电磁炉。

　　回应

　　昆明要换表的用户达2000多户

　　报修电话无法接通是因搬办公室，手续还在办理

　　靖国大厦的李先生家煤气表为什么要更换？昆仑燃气永昌管理服务站咨询窗口解释称，李先生家购买了5800多方煤气，而表上的读数是6000多方。他家的煤气表坏了，所以需要更换。

　　昆明某煤气管理服务站工作人员解释，近期需要更换煤气表的用户增多的原因是，进入冬季后，用户消耗的煤气量增大，使得煤气气压低，煤气燃烧不充分、含杂质多损害煤气表。

　　昆仑燃气客服大厅工作人员说，近期，昆明市每天接待200多个用户报修煤气表。昆仑燃气党群部有关负责人说，目前昆明市区各种原因造成的更换煤气表有2000多户，维修工作量大。该公司正组织人力加班加点维修，尽量争取在春节前，把已经接到的报修用户煤气表更换完。

　　另外，就一些煤气用户反映报修电话长期无人接听一事，记者多次拨打63160814和63161625核实，确实无法打通。该负责人表示该公司相关部门正在搬办公室，报修电话手续还在办理中。

　　新闻链接

　　本月底昆钢煤气每天20万方供应主城

　　6日下午，昆明市住房和城乡建设局副局长李波在大渔煤气调压站说，本月底，昆钢煤气每天将有20万立方米供给主城区，从技术上讲，今年春节期间昆明不会再闹“气短”。

　　李波介绍，昆明自1986年开始使用城市管道人工煤气，至今已有近30年。截至目前，不含2000多户商业用气户，昆明煤气居民用户已达90多万户，而昆明管道煤气由昆明焦化制气有限公司单一气源供应，每天煤气生产量只有80万立方米左右，随着昆明煤气用户数量及用气量不断增加，供需矛盾十分突出。

　　2012年起，昆明决定将位于安宁的昆钢煤气引入昆明主城区。现供给昆明主城区的煤气，通过脱硫、脱萘等技术处理，已达到城镇燃气相关标准。

　　今年1月4日下午6点起，昆钢煤气已正式向呈贡片区3万多户居民供气，日供气量在8—10万立方米，有力解决昆明主城区在中缅管道天然气进昆前煤气供应不足的问题。

　　按照设计，昆钢到昆明的煤气管道建成后，每天将有30—50万立方米煤气供给昆明主城区。预计本月底，昆钢煤气每天将有20万立方米供给昆明主城区，到2月底，每天的供气能力将达到30万立方米，昆明煤气供应将结束供不应求的尴尬。

　　杨旭(都市时报)