宜家商场办答谢会五点停止营业 有顾客吃闭门羹

　　昨晚，宜家中国的14家商场为了举行员工答谢年会，调整了营业时间。其中，北京两家商场的闭店时间由原来的晚上11时提前到了傍晚5时。尽管宜家提前一天通过新浪微博和微信等渠道发布了这个信息，但是，很多顾客仍不知情，吃了闭门羹。“我们大老远的、顶着大风、在拥堵的晚高峰煎熬了一两个小时，本想着赶到宜家吃上一口热乎饭，饭后再来一次年前大采购。可是，这美美的计划全泡汤了。”

　　会员刘女士告诉记者，宜家商场一般都营业到晚上11时。昨天，她和爱人约好晚上下班后去宜家吃饭，然后再选购些厨房用品。傍晚5时许，刘女士下班后先乘坐地铁然后转公交车，又顶着大风步行了几百米，总算到达了位于四元桥的宜家商场。可是，当她走到商场转门前时，却发现大门关上了。“怎么关门了？”门前还有很多顾客，大家这时才看到，门前立着一块红底白字大牌子，上面写着：四元桥商场将于1月20日晚举办员工内部新年晚会，卖场营业到下午5时。刘女士很无奈，在等待爱人的1个小时里，她在门口看到，兴冲冲来宜家的顾客就没间断过，不仅有年轻人，还有抱着婴儿的老人，大家都扫兴而归。

　　刘女士想问个究竟，便拨打了宜家的客服电话。“正常情况下，晚上9点前都有人工客服的，可昨天晚上，连人工客服都提前关闭了。”刘女士还发现，商场的停车场入口处也没有提醒，很多司机不知情都把车开到了地下停车场。“太危险了，很多司机开了进去，然后发现商场关门后又倒车出来。”

　　昨晚7时许，记者来到宜家四元桥商场，商场里仍亮着灯，但是大门却关闭着。不断地有顾客开车或步行来到这里。记者在新浪微博和手机微信上找到了商家提前关门的信息。微博上的信息是在1月19日下午发出的。让大家不满的是，宜家会员都会不定期地收到促销短信的通知，但是这一次提前关门却没有任何的通知。记者发现，宜家提前关门不及时通知已经不是第一次了，在2012年1月31日就发生过一次。“开年会答谢员工是应该的，但是也不应该把顾客们晾一边儿吧？大家大风天里在路上堵了一两个小时的车，好不容易赶到了，却扑个空，心里会是什么滋味儿呀。”(记者于海波)