杭州53个E邮站受热捧 提供24小时快递寄存收取服务

　　中新网杭州1月24日电(见习记者 肖娜 实习生 林雨霞)近年来，网购的爆发式增长忙坏了一批又一批的快递员。随即，可提供快件寄存、收取、管理一体服务的“E邮站”在浙江杭州应运而生。近日，记者从浙江邮政公司所属杭州市邮政局了解到，目前杭州邮政部门签约建设了“E邮站”53个。今年杭州还计划增加建设800个站点。预计两到三年内，杭州市区的“E邮站”将增至2000个。

　　何为“E邮站”？

　　这是一种在社区、院校、写字楼等地设立，采取全自助、“人工+自助”和全人工等三种模式，提供包裹自取、二次投递及其他服务的便民设施。据了解，站点里的E邮柜对所有快递公司开放，目前已有20多家快递公司注册使用了。

　　去年9月，杭州市邮政局在市区试水“E邮站”，截至目前，该部门已签约建设了53个E邮站点。今年，杭州市政府还计划将“E邮站”的建设纳入为民办实事之中。

　　在该市江干区南肖埠社区的E邮站点，记者看到，60个大小不一的银色柜子，整齐排列，形似超市寄存柜。据了解，通过这些E邮柜，快递员和取件人自助完成存、取件，实行24小时自助服务。

　　“以前常因不方便签收包裹，打电话找朋友帮忙。现在社区里有了E邮站点以后，可随时收取快件，感觉方便多了。”家住该社区的王小姐告诉记者。

　　去年10月，韵达快递的快递员小朱也开始使用“E邮站”。

　　“以前送一个包裹，上下楼梯起码要花三四分钟。但现在，五、六个包裹直接存在柜子里，差不多能省半小时。”快递员小朱说，对于很多不常在家的客户，邮递员只需将包裹放进E邮柜里等他们来取就可以了。

　　据了解，快递员如果想要“借”用这些柜子寄存邮件，只需输入手机号码、密码、双重保险动态密码，就可扫描包裹进行寄存。随后，系统会自动给客户发送“包裹到达”的提示短信以及取件时的动态密码，收件人凭借这些信息就能领取。

　　“根据系统的数据反馈，如果收件人三天没去取件，系统会催发短信提醒。如果一周内依然没人取，我们就会主动联系收件人。”小朱这样说。

　　相比24小时全自助模式，位于该市拱墅区大塘新村的荡荡桥站则采用“人工＋自助”模式，服务更全面、周到。据了解，该站点分为人工作业和智能E邮柜自助两个服务区块。

　　“除了代取网购包裹，它可以帮忙收寄信件，同时还提供代售长运客票、代收水电费、代缴电话费等服务。”该站点工作人员小王说。

　　“E邮站”的出现，大受杭城市民欢迎。

　　对此，杭州市邮政局E邮站项目办公室副主任张俭告诉记者，这样的投递方式，不仅减轻了快递员的工作压力，还确保快递及时准确到达。同时，还保证了收件人的私密性与安全性。

　　据介绍，仅2013年12月份，“E邮站”就共接转邮件和快件10152件，其中，社会快递占比93%。同时，“E邮柜”的使用量为6921件。

　　2013年，杭州全市快递业务量位居全国第五，被国家邮政局授予全国首个“中国快递示范城市”称号。目前宁波、温州、金华等地也相继推出“E邮站”建设。(完)