全国首个养老床位轮候制广州实施一周 1人入住

养老床位申请火爆。记者莫伟浓 摄

　　全国首个养老床位轮候制在广州实施一周 8人正接受评估 1人正式入住

　　全国首个养老床位轮候制度实施已经一周，目前，全市可供轮候的公办养老机构床位仅38张，已有1900人在线轮候，8人正接受评估，已有1人正式入住养老院。1月20日，全国首个公办养老机构床位轮候制度正式实施，记者从广州市公办养老机构入住评估轮候管理办公室获悉，实施首周，咨询及申请情况火爆，但也有老年人抢到了“头啖汤”却未做好心理准备，最终放弃。

　　在建养老床位

　　已有661老人轮候

　　养老床位轮候制度实施第四天，23日下午，一位番禺区户籍的78岁的老年人通过普通轮候通道并经过身体评估，成功入住番禺区社会福利院，成为第一名通过网上平台轮候入住公办养老机构的老人。

　　截至昨日下午5时30分，轮候平台显示，目前共有1900名老人在线轮候，8人正接受评估，1人已通过评估正式入住。评估平台还显示，全市可供轮候的10家养老机构共有床位3313张，此刻可供轮候的空置床位仅剩38张。

　　目前申请轮候人数最多的三个机构分别是市第二老人院(在建)、市老人院和越秀区东山福利院。据评估平台显示，白云区社会福利服务中心、花都区养老院、从化市敬老院及增城市颐养院仍有少量空余床位。网上平台目前运作正常，工作日内对每个申请的网上审核一般不超过2个小时。

　　广州市民政局福利处负责人透露，今明两年，广州6家在建养老机构将逐步推出8000张养老床位供市民轮候，据了解，目前已有661人轮候广州市第二老人院、广州市海珠区养老公寓等在建床位。据悉，其中最受市民青睐的是位于萝岗区的第二老人院。

　　申请要上网

　　老人不懂操作犯愁

　　为及时替老人答疑解惑，广州市公办养老机构入住评估轮候管理办公室开通了两条咨询热线，在工作时间为老人服务。工作人员表示，不少老人除通过电话咨询，还亲自到办公室咨询。

　　据了解，轮候制实施当天，咨询电话多达80多个，其后每日约20个，一周以来共接到咨询来电来访和网上咨询268人次。工作人员反映，老人关心的问题主要集中在收费标准、轮候时长及如何在网络平台上申请轮候三方面。

　　白云区的陈婆婆连续3天在亲友的陪同下到办公室咨询如何轮候养老床位。“我最关心要不要交赞助费，能不能跨区申请。”陈婆婆称，由于子女工作忙碌，平常只有她一人守在家中，十分寂寞，而且，她曾经中风，行动不便，期望有人照料。“进养老院，都是老人，有共同话题，还有专业人士照顾。”但她担心进养老院养老将增加子女经济负担。得悉轮候制不必交赞助费，她又开始为如何在网上申请犯愁。

　　记者在采访中了解到，很多老人认同网上申请轮候，实时滚动轮候数据能够确保公平、公正、公开。但老人们却为不懂电脑操作而犯愁，往往需要别人帮助才能完成申请。

　　市民政局福利处负责人建议，欲轮候养老床位的老人可求助子女亲朋，也可到社区向社工、志愿者求助。她表示，“个别社区的服务很到位，发动长者帮长者，由长者志愿者帮助有需要的老人上网申请。”

　　饮到“头啖汤”

　　却未做好心理准备

　　老人们热烈争饮评估轮候“头啖汤”，但却没有做好充分的准备。有2位轮候在前的老人在接到白云区公办养老机构的入院评估通知后，表示尚未做好入院的思想准备，最后决定放弃入住。有老人与家属可能未达成入住养老机构统一意见，出现申请、注销、再申请、再注销的情况，需要轮候办公室工作人员进行协调。

　　轮候办公室负责人提醒，为提高申请和轮候的效率，各位有意轮候的老年人，可以直接输入网上平台(http://pglh.gzmz.gov.cn)或登录广州市民政局公众网首页(http://www.gzmz.gov.cn)等方式进入网上平台进行在线申请，申请时务必要正确填写包括姓名、身份证号、轮候通道及国内有效联系电话等基本信息。

　　已提交申请的老年人，可通过网上平台的“进度查询”栏目随时了解审核结果和轮候的状态。

　　如有疑问，可在办公时间(星期一至星期五，上午9:00~12:00；下午2:00~5:00，节假日除外)拨打电话020-86178989、62839850向管理办公室咨询。

　　一问

　　一答

　　床位申请五大关切点

　　1.如果老年人不方便上网，如何申请？

　　答：对于自行申请有困难的老年人，可提供身份证、户口簿及有关证明材料(包括低保证、优抚证等)通过本人亲属、朋友协助网络申请，或带齐证件直接到有意轮候入住的公办养老机构，由工作人员协助申请。

　　2.如何查询轮候的进度？

　　答：可通过网上平台的“进度查询”栏目，输入申请人的姓名、身份证号及申请时自行设置的查询密码，即可随时了解到审核结果和轮候的状态。

　　3.公办养老机构如何收费？

　　答：目前我市公办养老机构收费标准在一千到三千元不等，取决于老年人的护理等级及房间的具体条件。

　　4.养老机构的医疗设施情况怎样？

　　答：目前有医疗机构并设医保定点的公办养老机构有市老人院、东山福利院、荔湾颐乐园和番禺区社会福利院，其他公办养老机构也有简单医疗设施。

　　5.在建养老机构的进度如何？

　　答：目前，市第二老人院、海珠区老年公寓、天河区第一老人院、南沙区老人院、萝岗区社会福利院、增城市养老院等6家公办养老机构正在建设中。我们将会通过网上平台及新闻媒体及时发布和更新建设情况。(记者谭秋明 通讯员文燕媚)