北京东城上线虚拟服务大厅 三维实景咨询服务信息

　　不但可以身临其境般了解17个部门271项服务，还能通过在线咨询直接与工作人员交流。昨天，东城区行政服务中心的虚拟服务平台已率先上线。市民未来将能通过网上提交资料办理相关业务审批。

　　只要在浏览器地址栏中输入http://xzfwzx.bjdch.gov.cn，就能进入网上的虚拟服务大厅，网页上显示出来的是东城区行政服务大厅的三维实景地图。只要轻点鼠标，就好像走入现实中的办事大厅一样：360度全方位的拍摄，大厅内的62个办事窗口、沙盘、银行、消防通道、出入口、服务台、休息区、电梯、扶梯、卫生间等重要地点都能提前知晓。人性化的脚步按键、放大镜、图标设计，都能方便地了解到哪个窗口可以提供什么样的服务。选择办事窗口就能显示办理项的具体指南，还能提供表格下载。

　　“这种三维实景浏览功能，改变了原来的政务网站相对固化的图文界面。让行政服务大厅更加直观、亲切地展现在企业、市民的面前。”东城区行政服务中心相关负责人表示，通过这个虚拟大厅，市民可以在工作时间内与工作人员进行实时咨询。

　　“在非工作时间也可以给我们留言，工作人员会在上班后第一时间回复。市民还可以通过满意度评价、沟通消息留痕等方式随时查询服务过程。”该负责人说，“将来一些审批市民通过网上提交资料就能完成。”