八旬老人养老院里两次摔倒骨裂 家属拒付托保费

　　老人入住养老院，是为了更好地得到疗养，但如果发生了摔伤等意外事件，责任追究往往成了难题，在西安南郊一家养老院，有位老人在入住后的几个月内，先后两次在养老院摔倒，造成多处骨裂及其他损伤，家属也因此拒付托保费。

　　今天上午，记者来到了这家老年公寓，公寓负责人介绍说，老人这两次摔倒都是由于自己不小心造成的，并不是因为护理不当。而家属则认为，老人在养老院发生摔伤意外，院方有不可推卸的责任。

　　西安市民 杨女士：这个应该是进养老院的时候，就应该分清楚，制度上、规定上协议都应该写上，老人在养老院摔倒之后由谁负责，老人毕竟老了，在家里走有的时候也容易摔倒。

　　西安市民 王先生：让我说养老院没有责任，自己应该负责任。

　　随后，记者也采访了多家养老院，大家表示，面对老人摔倒这种情况处理起来确实不容易。养老院中的大部分老人都患有各类疾病、行动不便，所以几乎每年都会发生好几次老人意外摔倒、摔伤的情况。

　　西安市春晖养老院院长 董丽荣：我们现在也在极力解决，通过保险公司来联合去共同来解决这个问题，也跟家属说，通过家属看能不能给老人购买这份保险，但是70岁以上的老人保险公司都拒绝去做这个事情。

　　董院长介绍说，他们也感觉十分的委屈。平时他们对老人都尽心尽力，但是一旦出了问题，家属就会指责他们。为了避免这种因老人摔倒产生的“纠纷”，他们会在老人入院时和老人家属签一份协议，进行“自我保护”但是真正发生事情的时候，协议并不起作用。

　　中国平安人寿保险陕西分公司客户经理 呼延春影：对于年龄比较大的老人，一个身体状况不一样，一个居住环境也不一样，在一个行动也不一样，所以风险不太好估算。//对于敬老院来说，他可以选择购买公众责任险，就是在他们场地上面发生的一切的事故，由保险公司来承担。

　　但是，由保险公司来进行赔付只是“权宜之策”，要想真正来避免这种情况的发生，还需要政府出台相关的政策。

　　西安市春晖养老院院长 董丽荣：我们希望看政府能不能出台一个跟解决医闹的纠纷一样的(政策)，现在这个行业，我们付出的是爱心，说起来是为政府解忧，为儿女尽孝，但是真的出现问题的时候，我们觉得这个风险和我们平时的付出是不对等的，所以我们想呼吁政府来解决这个问题。

　　记者了解到，目前，西安市的民政部门也正在着手起草《西安市养老机构老年人伤害事故处理办法》地方性法规，对伤害事故的定性、处理原则、处理方法等做出法律界定，以保障养老机构与老人的合法权益。(陕西广播电视台《第一新闻》)