江西“省长手机”、“政府信箱”办结率逾99%

　　2月24日，记者从有关部门获悉，2013年，我省“省长手机”和“政府信箱”积极关注民生诉求，认真办理群众来电来信，有效来电、来信办结率分别为99.8%和99.7%，切实维护了群众合法权益，收到良好的社会效果。

　　据悉，2013年，“省长手机”共接听处理群众来电68319个，同比上升39.1%；“政府信箱”共接收处理群众电子来信11076件，同比上升25.4%。其中城乡建设类、国土资源水利林业类、政法类、劳动社保类和民政类占据群众来电反映的前五位，而群众来信反映较多的五类问题分别是城乡建设类、政法娄、国土资源水利林业类、纪检监察类和组织人事类。

　　省政府领导始终高度重视“省长手机、政府信箱”工作，对群众来电来信反映的民生热点、难点问题经常批示过问，有力推动了一些涉及全省性问题的政策完善，一批涉及城乡建设、劳动社保、农村农业、组织人事、政法、交通能源环保等方面的问题得到妥善解决。截至2月20日，对2013年“省长手机”接听的有效来电已办结99.8%，“政府信箱”接收的有效来信已办结99.7%。(记者曹小武)