公众人物发牢骚更应有“身份责任”

　　近日，因不满护士在女友手部“连扎四针”，而在微博上表态“想拿刀砍人”的电视台主持人王牧笛遭到部分网友猛烈批评，中国医师协会甚至向其单位发出公开信，称其“应该下课”。对此，王牧笛两度对微博言论“深深懊悔”，向所有医务工作者和网友诚恳致歉。(2月24日《南方都市报》)

　　无论是基于压力，还是基于认识，王牧笛道歉的态度值得肯定，但关于话语自由与责任边界的思考才刚刚开始。谁都有表达愤怒的权利，但必须严格遵守社会规则，以不伤害别人和扰乱社会为前提，比如道德的要求，比如法律的限制。

　　护士服务患者“连扎四针”，可能有主观因素，也应当有客观原因。主观上讲，不否认存在服务态度不佳的可能。客观上，则可能有新手上阵过于紧张，或者患者本身血管太细，或者配合不好等等。比如，2010年北京市血液中心的两辆采血车开进了原卫生部，时任部长陈竺带头献血，给部长抽血的护士小高由于紧张，反复扎了几次，竟然没有抽出血来。

　　谁都可能犯错，主持人也不能幸免。日前，有一段将央视主播直播口误集合在一起的视频在网络热传，其中不乏李瑞英、赵普、海霞等“老马失蹄”的镜头。对此，绝大多数网友认为，“就算是精密机器也会有出错的时候，身为人类，出错更是生活中会遇上的一种情况，我们都可以理解、体谅的”。医疗失误也是如此，毕竟“连扎四针”并非常态。对此，当事人不妨以宽容态度去面对，才可能收获到积极的回馈。

　　在时下医患关系紧张，群体信任下降的情况下，任何不顾后果的情绪性表达，都可能助长社会暴戾，加深群体之间的对立与冲突，并使紧张的医患关系雪上加霜。近年来，从恶意医闹到群体性伤害，杀医事件的不断增加，一个很重要的因素便是宽容与理解少了些，暴戾与浮躁多了些。若是每个人都忽视客观因素和合理失误的存在，一切都只按自己的想法和情绪表达，那么矛盾就不可调和，社会也无法构建互信。

　　有人说，主持人也有表达情绪的权利，但这种说法忽略了其职业身份和其言论带来的影响。犹记得，汕头某医院的值班护士，其在微博抱怨深夜收尸，希望病人等她下班后再死，结果引发声讨。其行为不能被原谅之处在于，尽管其工作很辛苦很烦躁，但其违背职业道德的说话，其实是一种冷血的表现，抹黑了整个行业。所以，虽然其情可原，但依然受到了很重的处罚。

　　公众人物社会影响大，其言行起着很大的导向和标杆作用。是释放正能量，还是负能量，取决于其对身份的认知以及社会责任的落实。正如其本人在道歉中所说，作为媒体人，将私人情绪发在公共平台上，有违职业身份和社会道德，而在一个情绪化的社会里，任何不负责的行为里都没有受益者。（堂吉伟德）