女子网购号称假一赔十手机 申请退货遭百般推脱

该淘宝商家疑似卖翻新手机 记者 宋金峪 摄

　　昨日，广州市民小茵(化名)向羊城晚报爆料称，一个月前她在淘宝一家三蓝冠手机专卖店，购买了一台三星 GALAXY S4手机，后经各种方法鉴定后，发现购买的号称“假一赔十”的手机竟是高仿机，申请退货的小茵却在退货过程中遭遇百般阻挠。

　　网上买到了高仿机？

　　小茵早前在淘宝网上通过系统的搜索加上销量排名，找到排名居前的“永远天下第一旗舰数码店”手机网店。该店承诺，“假一赔三、假一赔命、7天包退换”。当时，店内所售三星GALAXY S4标价较实体店港版机便宜约400元左右。小茵考虑到这个差价属于正常范围，相信应该是正品，随即买入手机。

　　小茵收到手机之后，查看了外观、系统等，一开始并未发现问题。但为了辨别手机真伪，小茵又安装并使用安兔兔、360等测试软件，验证真伪的结果均未通过。小茵最终判断该机为高仿机。

　　“承诺退换”几成空话

　　收到货的第二天，小茵以手机SD卡读不了为由要求退货。其间，该店客服人员百般推脱。经过5天的沟通之后，店家最终同意退货，又过了7天，小茵才拿到退款。

　　后来，小茵通过网络查看，发现关于这家店卖假货的投诉非常多。小茵说，该店仅此一款机型就月销2664件，以2600元一件计算，每月总销售额达690余万元。“我不知道高仿机与正品机进货价格的差异，如以每台500元计算，该店即得到欺诈性营利130余万元。”

　　网上购机要打醒精神

　　接到爆料后，羊城晚报记者与该店客服人员沟通，对方一再强调自己所售手机均为全新正品，并称如果是高仿机，不可能卖出这么多。

　　当记者问到，如何检验店里所售手机真伪时，店家回复称，手机是三码合一的，今年1月份生产的，可查询生产时间，且百度三星110可查询IMEM码，支持当地三星售后检测，七天无理由退款。随后记者搜索三星100，发现不少网友发帖反映，该网站不靠谱，并非查询和检测手机的官方网站。

　　小茵表示：“在淘宝上搜索，售卖该种手机的店为数甚多，价格差距100元左右，月销均为几千件，其中是否也是高仿不得而知，故向媒体举报，提醒大家注意。”(记者凌越、实习生张艳丽报道)