患者丈夫因候诊时间太久推搡护士 被拘3日

　　因候诊时间太久，患者付女士的丈夫与港大深圳医院急诊科分诊护士发生口角，继而出现推搡后(见本报11日AⅡ04版)，又再起波澜。昨日，付女士告诉记者，10日晚丈夫再次被派出所带走调查后，再也没有回来。次日被告知，其丈夫将被拘留3日。对此，付女士觉得很委屈。不过，记者从知情人士处获悉，院方再次提供了证据，警方以殴打他人为名对其丈夫进行了行政拘留。

　　推人原因 等40分钟叫号系统未动

　　付女士告诉记者，3月8日18时40分许，她在丈夫的陪同下到港大深圳医院就诊，分诊女护士对她说，“你来的时间正好，前面还没有人，很快就会到你了。”根据她的病情和急诊分级流程，付女士被分诊到第五类急诊病人区，挂号序号“30186”也显示在急诊室四五类叫号系统显示屏的第一个。

　　然而，等到19时30分也不见护士叫号，付女士就前往分诊台问护士，“快等了一个小时，系统是否出了问题。”护士没有理她，说时间看错了。就在护士和付女士争执等候时间时，叫号系统开始叫“30187”号患者就诊。根据显示屏，“30187”也是属于第四五类患者，等了40多分钟没被叫号，反而是后来者被先叫，付女士问护士“为何只叫30187，不叫30186”，没想到该护士说“医院叫号是这样的。”听到此回答，付女士非常不满意，也开始大声呛起来。

　　听到妻子大声说话，付女士的丈夫也来到分诊台，并大声质问护士叫号系统是不是有问题，并叫嚷让医院领导过来，要投诉护士。就在争执的过程，付女士的丈夫推搡了分诊的男护士一下。

　　再起波澜 推人者事发3天后被拘留

　　付女士告诉记者，8日晚上，她丈夫和护士一起被派出所带走调查，当晚他丈夫签了调解协议后就回家了。没想到，10日21时许，天安派出所4名民警赶到付女士家里，把其丈夫带走，她也跟着去了。“在派出所一起看了相关的录音和视频，我丈夫并没有过激的行为”。

　　问及丈夫为何再次被带回派出所，付女士得到的答案是，“事情已在网上被炒得沸沸扬扬，要重新调查。”不过，昨日记者从知情人士处获悉，警方要进行重新调查是因为院方再次提供了新的证据。11日20时许，付女士才得知丈夫将要被拘留3日。

　　家属疑惑 舆论绑架了法制？

　　“我觉得特别委屈。”付女士说，8日晚上，他们愿意调解，但是港大医院不愿意。对于医院提出要公开道歉的要求，当时她丈夫也不愿意，并且表示还要投诉护士。

　　付女士昨日表示，自己丈夫推人的确不应该，愿意公开道歉。而医院也没有给她调解的机会，“在再次接受调查的24小时候内，院方也一直没有出现。”从那天看病的情况来看，她觉得医院的就诊流程存在问题。

　　丈夫推人的事件在网上会引起舆论，在她看来，只要医患双方能够把事情弄清楚，进行调解就可以了，还没有到拘留的地步。“应该把前后原因弄清楚，不要让舆论影响了法制和执法部门的判断。”她说，医患关系绝对不是患者一方的关系。“我们不是无理取闹的人，如果医生和护士的态度好，我非常感激的。但是那天护士的态度很冷漠，也存在问题。”加上丈夫以前是飞行员，患有职业性的耳病，说话要很大声才能听到，丈夫说话声音也很大，“可能会导致护士认为他们情绪激动。”付女士表示，她会保留起诉的权利，一切等她丈夫出来后再说。

　　医院态度 一旦发生冲突都会报警

　　对于患者对医院分诊流程和护士态度的质疑，港大深圳医院表示，当日“30186”和“30187”虽然都被分级在四五类急诊患者的叫号平台上，但是“30187”属于第四类，“30186”属于第五类，医护人员没有违反操作流程。不过，对于护士的态度，医院相关部门在调查，具体情况不清楚。

　　医院相关负责人说，如果病人对医院有任何不满，可向医院的病人关系科投诉，但坚持对医疗暴力零容忍，一旦发生冲突或暴力倾向，医院第一时间就会报警。

　　记者从知情人士处获悉，再次调查后，福田警方以涉嫌殴打他人将付女士的丈夫进行了治安拘留，拘留3日。该人士表示，如果肇事者的家属还有质疑，可通过法律途径解决。

　　■声音

　　广东省卫计委副主任廖新波：医患各有难处需相互体谅

　　接受记者采访时，广东省卫计委副主任廖新波说，个人认可肇事者家属事后认错的诚恳态度，但警方拘留是有理由的。至于违法的事件如何判，不管哪一方都得遵守，不服也可以依法上诉。他表示，就医患沟通和医疗纠纷处理问题，均有理可循。“我们要谴责的是野蛮。”廖新波说，就事论事，分诊与预约都是一种“游戏规则”，医院要求人人遵守“规定”应该没有大错。

　　最后，廖新波也希望付女士夫妇能吸取教训，凡事不要冲动，“医患双方都有自己的难处，要相互体谅与克制。”他期望医患双方能共建和谐关系。

　　广东鹏翔律师事务所律师梅春来：家属可提起行政诉讼

　　在梅春来看来，只要付女士的丈夫确有推搡护士、导致医疗秩序混乱的行为，警方的处罚就是有依据的、合理的。不过，梅春来也表示，如果其行为是显著轻微的，并没有达到行政拘留的标准，而警方因为迫于舆论压力大而做出决定，那处罚就有问题。梅春来认为，家属与其抱怨、猜测，不如走法律途径解决。

　　对于港大深圳医院的做法，梅春来表示，医院的做法是尊重法律的表现。“法律有法律的标准。医生冷不冷漠，是主观的标准，没法判断，以‘医生冷漠’为由动手，当然不对。当然，医生和患者没有身份上的差异，也不能因为对方是医生，就加重处罚。” (记者/向雨航 张仁望)