男子发现保健品批准文号出错 起诉商家索十倍赔偿

刘先生购买的全部产品

　　去年，深圳市民刘先生购买了正官庄六年根商业(上海)有限公司出品的“正官庄高丽参元”，后发现其批准文号、生产商地址出错，便开始进行行政投诉。后由于双方不能达成一致，2014年3月12日，刘先生将商家起诉至深圳南山区法院，希望索赔10倍赔偿，维护自己和广大消费者的权利。

　　批准文号地址皆出错

　　2013年7月2日，刘先生在南海大道附近办事，恰好路过正官庄六年根商业(上海)有限公司深圳旗舰店，便进入随便看看。其间，该店员向刘先生介绍了好几款保健饮品。

　　起初，刘先生并没打算购买。但听到店员称货架上一款参茶已经过时所以不建议购买时，刘先生称当时被该店员的诚实善良打动了，便购买了四袋高丽参元饮品，一瓶蜂蜜柚子茶，一共花费了797元，并成为了这家店的会员。

　　刘先生有一次在食用高丽参饮品时，发现外包装上写的是“卫进食建字(1997)第044号”，刘先生吓了一跳：食品批准文号怎么会是“建设”的“建”呢？一查，发现原来是“卫进食健字(1997)第044号”。

　　刘先生带着疑惑开始仔细检查食品。发现生产商地址也有错误，与国家工商行政管理总局网站上显示的生产商地址不一致。

　　2013年8月7日，刘先生向食品药品监督部门进行了投诉。刘先生认为，食品的生产商和销售商名称及地址标准混乱，如果出现质量问题，索赔难度大。

　　刘先生表示，正官庄六年根商业(上海)有限公司深圳旗舰店销售不符合《食品安全法》等法律规定的食品的行为，不仅使他损失了购买食品的金钱，也使广大的消费者处于危险和不安之中。

　　对此，记者也从深圳市药品监督管理局的相关工作人了解到，他们已开展了调查。在长达几个月的程序后，近日，上海、深圳两地的监督部门均对该保健品公司做出了责令整改的通知。

　　事后卖家注销深圳店面

　　深圳市药监局称，在调查期间曾多次组织双方调解。按照刘先生的说法，该保健品公司的相关人员最开始表示愿意在七日内按照刘先生的要求予以赔偿，但却没有下文。

　　“后来，对方再也没有联系我，我就打算起诉，”刘先生说，“谁知在打开市场监督管理局网站时，却发现对方已经工商注销了！”随后，刘先生便向深圳药监局反映。

　　为什么店面会撤销？记者联系到了正官庄六年根商业(上海)有限公司的相关工作人员。这名工作人员告诉记者，当时公司政策有变，办公室便从深圳搬去了广州，直营店也就一起关了。

　　“直到春节后，他们才给我电话，说南方分公司要撤销。愿意退还我购物款，并且给我一些其他产品作为补偿。”刘先生说，当时双方并没有达成一致。

　　2014年3月12日，刘先生将正官庄六年根商业(上海)有限公司起诉至深圳市南山区人民法院。相关起诉材料已用EMS邮寄至法院。

　　刘先生表示：“希望用法律的手段维护自己和消费者的权利，否则除了自己，将会有更多的消费者陷入‘不安’。”

　　广东君一律师事务所律师管铁流表示，食品安全事关重大，因此对《食品安全法》应从严执行。一方面，相关执法部门应加强监管；另一方面，消费者在权益受侵害时，要积极维权。(文/图 羊城晚报记者 沈婷婷)