消费者买方便面遇到充气空包 厂家称机器坏了

　　 刘先生向记者展示没有面的“方便面”。燕赵晚报记者杨东 摄

　　 方便面大家都吃过，然而只充气不装面的“方便面”却令消费者大跌眼镜。近日，衡水市民刘先生购买的整箱方便面内就夹杂着这样的充气空袋，商家解释说是生产厂家机器坏了造成的。

　　 3月12日上午，刘先生将空袋的方便面拿给记者看。“袋子鼓鼓的，密封很严密，只是里面没有面。”刘先生说，他习惯每天吃方便面，经常整箱购买，这次是在衡水市问津街一家店里买来的整箱康师傅方便面，24袋装，每袋100克。7日那天，他从箱子里拿出方便面后，感觉比平时轻许多，仔细一看是个只充了气的空袋，密封却很好。

　　 “以前也遇到过方便面箱子发现空袋，但不充气。”刘先生找到经销商，经销商询问代理商后得知，是生产公司的机器坏了造成的，愿意赔偿一袋面。刘先生说，这不是赔袋面的问题，机器故障不可能只造成一个充气袋，如果不作出解释，是对消费者的欺骗。

　　 刘先生说，他曾给方便面厂家天津市顶益食品有限公司消费者服务专线打过电话，对方称愿意赔偿一提（5袋）方便面，对于同批次的方便面是否也存在这一问题，需向领导汇报才能回复。昨日，记者再次拨通该公司服务电话，工作人员称机器故障不会对整批次造成影响，他们将尽快派人与消费者联系，协商解决。 （记者杨东）